Spelaren begärde uttag av 1 500 ZAR. Han löst in en gratis bonus medan han hade ett väntande uttag, så att hans uttag avvisades. Detta är i överensstämmelse med kasinos T & C, så vi avvisade detta klagomål.
Automatiskt översatt:
Springbok Casino - Spelarens begäran om uttag avvisades.
Automatiskt översatt:
Belopp: R1 500
Springbok Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
5.8
Springbok Casino har ett säkerhetsindex på 5,8, vilket innebär att det är ett casino med en säkerhetsnivå under genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
5 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
5 år sedan
Översättning
Kära Zandile,
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi är ledsna att höra om problemet med ditt uttag. Vi läser Springbok Casinos T & Cs noggrant och i punkten 25 står det: "Spelare med en eller flera väntande uttag för närvarande på sitt konto är inte berättigade till att få några bonusar, kampanjer eller på annat sätt förrän sådana uttag antingen behandlas eller avbryts. Missbruk av denna policy, såsom det definieras av kasinot, kan leda till att spelarens vinster annulleras. "Tyvärr är denna regel lite konstig, men den är inte ovanlig. Vi rekommenderar alltid varje spelare att läsa allmänna och bonus T & Cs. Vi är mycket ledsna, men vi kan inte hjälpa dig mer med det här fallet.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
