Christian från Spanien vann på roulette, men kasinot konfiskerade sina vinster eftersom han satsade mer än 30% av sin insättning.
Jag gjorde en insättning på 20 euro och fick 500 i roulette som spelade utan bonus när jag drogs tillbaka. De sa till mig att jag hade brutit mot den högsta satsningsregeln på 30%. De tog bort mitt kontosaldo och annullerade återbetalningen.
Hej Christian.
Tack för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi är mycket ledsna, men denna regel är ett vanligt problem för denna grupp:
"Att placera totala satsningar lika med eller större än 30% av värdet på insättningen som för närvarande spelas."
Vi anser att denna regel är rov under spel med riktiga pengar. På grund av denna regel och några andra gav vi ett mycket dåligt betyg till detta kasino. Vi kan publicera ditt klagomål, men de kommer inte att betala dig. De tror att de kan skriva vad som helst i deras T & C och spelare måste följa dem. Mitt råd: Du borde spela i ett bättre kasino. Vi kan naturligtvis försöka kontakta dem, men jag är rädd att jag redan vet svaret. En gång till är jag ledsen.