HemKlagomålSpintropolis Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.

Spintropolis Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 1 500 €

Spintropolis Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2022-06-28 | Ärende avslutat : 2022-07-18
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens vinster ogiltigförklarades för att ha brutit mot okända villkor. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag tog ut €1500, de sa att jag brutit mot spelreglerna och återbetalade min senaste insättning på €30 så jag tog bara ut €30, nu har de avbrutit det och kommer inte att svara

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej mavinscarlett,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spontropolis Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du berätta vilken bonus du använde för att samla ditt saldo? Angav kasinot vilken term du bröt mot? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag visste inte vilken bonus jag accepterade och sa att jag inte fick satsa mer än 30 % av min insättning som var €30 men det står inte detta någonstans i villkoren

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära mavinscarlett,

Kan du komma åt din spelhistorik och vidarebefordra den till nikolas.b@casino.guru? Om det inte är det, försök att fråga casinot om de kan ge dig det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära mavinscarlett,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar på ditt klagomål inom den givna tidsramen, eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa det.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter