Spelaren från Tyskland begärde uttag för nästan två veckor sedan, och det har väntat sedan. Klagomålet löstes när spelaren fick sitt uttag.
Automatiskt översatt:
Spintropolis Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
Spintropolis Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
kom på 1.2. 2021 begärde min betalning ingenting fram till idag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Deniz522,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vi ser att du nyligen avslutade ett mycket liknande klagomål. Förstår jag rätt att detta är en ny begäran om uttag?
Har du försökt kontakta kasinot angående denna fråga? Om ja, vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ja är en ny utbetalning ...
Ja, jag kontaktade kasinot, de ville ha foton av mitt kreditkort nu, vilket jag inte förstår för jag hade redan betalat ut som sagt ... Jag skickade också bilderna från mitt kort
med vänlig hälsning
Deniz D ***
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Deniz522, tack för ditt svar. I det här fallet, låt oss ge det några dagar till. Om det inte sker någon utveckling med ditt uttag inom en vecka kommer vi att ingripa.
Snälla, håll oss uppdaterade och låt oss veta om det finns något nytt.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det har gått mer än en månad nu, kan du inte fråga?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Deniz522 för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag vill be Spintropolis Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för att du kontaktar oss,
Vi kommer att undersöka ärendet och uppdatera detta inlägg i enlighet med detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för att du kom med oss. Vi väntar på uppdateringen. Förlänger timern med 7 dagar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för att du kontaktade oss om din oro angående förseningen av utbetalningen.
Vi beklagar verkligen att du möter besvär medan du väntade på vinsten.
Vi har informerats av leverantören om att betalningen är fullständigt bearbetad.
Vi rekommenderar att du väntar lite längre om du inte har fått det överförda beloppet på ditt saldo.
Vänligen uppdatera oss när du får pengarna.
Vänliga hälsningar,
Spintropolis Casino
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära deniz,
Tack för att du meddelade att pengarna har kommit. Jag vill också tacka Spintropolis för samarbetet. Klagomålet kommer nu att stängas som löst. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa till.
Vänliga hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
