HemKlagomålSpintropolis Casino - Spelarens uttag har försenats.

Spintropolis Casino - Spelarens uttag har försenats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 5 000 €

Spintropolis Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2021-02-25 | Löst : 2021-03-10
Löst Vårt utlåtande

Ärende avslutat

LÖST

Ärenderapport

3 år sedan
Översättning

Spelaren från Tyskland begärde uttag för nästan två veckor sedan, och det har väntat sedan. Klagomålet löstes när spelaren fick sitt uttag.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

kom på 1.2. 2021 begärde min betalning ingenting fram till idag

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära Deniz522,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Vi ser att du nyligen avslutade ett mycket liknande klagomål. Förstår jag rätt att detta är en ny begäran om uttag?

Har du försökt kontakta kasinot angående denna fråga? Om ja, vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .

Ser fram emot att höra från dig.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Ja är en ny utbetalning ...

Ja, jag kontaktade kasinot, de ville ha foton av mitt kreditkort nu, vilket jag inte förstår för jag hade redan betalat ut som sagt ... Jag skickade också bilderna från mitt kort


med vänlig hälsning

Deniz D ***

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Deniz522, tack för ditt svar. I det här fallet, låt oss ge det några dagar till. Om det inte sker någon utveckling med ditt uttag inom en vecka kommer vi att ingripa.

Snälla, håll oss uppdaterade och låt oss veta om det finns något nytt.

Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Det har gått mer än en månad nu, kan du inte fråga?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack så mycket Deniz522 för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Nick som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Jag vill be Spintropolis Casino att gå med och hjälpa oss att lösa spelarens problem.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack för att du kontaktar oss,

Vi kommer att undersöka ärendet och uppdatera detta inlägg i enlighet med detta.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack för att du kom med oss. Vi väntar på uppdateringen. Förlänger timern med 7 dagar.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack för att du kontaktade oss om din oro angående förseningen av utbetalningen.

Vi beklagar verkligen att du möter besvär medan du väntade på vinsten.

Vi har informerats av leverantören om att betalningen är fullständigt bearbetad.

Vi rekommenderar att du väntar lite längre om du inte har fått det överförda beloppet på ditt saldo.

Vänligen uppdatera oss när du får pengarna.

Vänliga hälsningar,

Spintropolis Casino


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Tack, pengarna har precis kommit

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning

Kära deniz,

Tack för att du meddelade att pengarna har kommit. Jag vill också tacka Spintropolis för samarbetet. Klagomålet kommer nu att stängas som löst. Tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem i framtiden, vi försöker gärna hjälpa till.

Vänliga hälsningar,

Nick

Casino.guru

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter