Spelaren från Tyskland begärde uttag för nästan två veckor sedan, och det har väntat sedan, men efter en tid fick spelaren sina vinster.
Automatiskt översatt:
Spintropolis Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 5 000 €
Spintropolis Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.4
Spintropolis Casino har ett säkerhetsindex på 2,4, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har väntat på min betalning sedan 03/01/2021 Jag vet inte varför det tar så lång tid att jag blir avskedad hela tiden i chatten, det kommer att bli snabbt osv. E-postmeddelanden svaras inte ...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Deniz522,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du bekräfta att du har klarat KYC? Har du någonsin gjort ett uttag tidigare?
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hallå där,
ja jag hade lyckats passera KYC ...
hade redan haft två utbetalningar förut och det har aldrig tagit så lång tid, det var nästan samma belopp, så jag förstår inte varför det plötsligt tar så lång tid den här gången då tog det maximalt 4 dagar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Deniz522 för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Viliam som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej deniz522,
Jag tittade på ditt klagomål och kommer att göra mitt bästa för att hjälpa dig. Jag skulle vilja bjuda in Spintropolis Casino till det här samtalet. Kan du snälla ange vad som är problemet med spelarens uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det har nu gått 15 dagar ... Jag får alltid veta att det bara tar 1-2 dagar, jag förstår inte varför det är försenat den här gången ...
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för att du kontaktar oss,
Vi kommer att undersöka ärendet och uppdatera detta inlägg i enlighet med detta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
22 dagar nu varje dag säger jag till mig idag eller de närmaste dagarna, varför gör du det här ???
mina e-postmeddelanden besvaras inte! Jag har redan skrivit 3 e-postmeddelanden!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för ditt tålamod,
Vi kan bekräfta att betalning av din uttagsbegäran skickades till tredje parts betalningsbehandlare.
Vi beklagar verkligen att du möter besvär medan du väntade på vinsten.
Vänligen uppdatera oss när du fick pengarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket, pengarna har precis kommit in på mitt konto 😀
stort tack till spintropolis och kasinoguru !!!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Deniz,
Tack för att du använder Casino Guru-klagomålet. Vi är glada att höra att ditt problem har lösts. Vi markerar det nu som "löst" i vårt system. Tveka inte att kontakta oss i framtiden om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino. Vi är här för att hjälpa till, men jag hoppas att du inte stöter på ett sådant problem igen.
Vänliga hälsningar,
Viliam Casino.Guru
Automatiskt översatt:
