Spelarens uttag är försenat i 2 dagar. Detta klagomål stängdes som olöst eftersom kasinot fick tillräckligt med tid för att ta itu med och åtgärda uttagsproblemen.
Automatiskt översatt:
Spinpirate Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 100
Belopp: 2 000 kr
Spinpirate Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.1
Spinpirate Casino har ett säkerhetsindex på 2,1, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Olöst
Vårt utlåtande
Försenad utbetalning, status okänd
OLÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag gjorde ett uttag den 23/03. Detta bör ta 1-2 dagar enligt villkoren. Efter att ha läst deras svar om problem med betalningar med Noda och alla klagomål om att de fortfarande inte betalar så skulle jag vilja framföra ett klagomål även om Casinoguru skulle föredra att vi väntar 14 dagar. Men vi kan inte sitta här och vänta i 14 dagar när allt detta pågår. Skulle vilja ha hjälp med detta fall. Jag har ytterligare 300 euro som jag också skulle vilja ta ut.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Hansenboss,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spinpirate Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar på att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin och vi inte kan göra något för att göra denna process snabbare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag är helt verifierad och har dragit mig tidigare. Jag har använt bonusen som har slutförts och följt alla villkor. Jag har pratat med chatt hela veckan, men bara samma svar att de kommer att vidarebefordra förfrågan och påskynda processen. Sedan händer inget mer. Det verkar som att det ligger något mer bakom utbetalningar från detta casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej,
Jag fick en betalningsbekräftelse idag. Nu behöver jag bara min sista betalning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Hansenboss,
Meddela oss så snart pengarna kommer.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära spelare,
Vi hoppas att det här meddelandet finner dig väl. Vi beklagar att meddela att det har kommit till vår kännedom att betalningar fortfarande fastnar hos NodaPay. Vi blev först medvetna om detta problem torsdag sent på eftermiddagen och har försökt kontakta NodaPay för att lösa det. Tyvärr har vi inte lyckats nå fram till dem än så länge.
Under tiden vill vi meddela dig att Live Chat kommer att boka godsakerna på spelarkonton från och med idag (en godbit per konto väntar). Om du har drabbats av det här problemet och fortfarande väntar på din godbit, vänligen kontakta Live Chat om det.
Vi förstår hur frustrerande den här situationen kan vara, och vi uppskattar ditt tålamod och din förståelse när vi arbetar för att lösa problemet. Tack för ditt fortsatta stöd, och vi kommer att hålla dig uppdaterad om hur det här ärendet fortskrider.
Vänliga hälsningar,
Scatterhall / Spinpirate
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hallå,
Detta verkar väldigt konstigt att du fortfarande ska ha problem med detta. Eftersom alla andra casinon inte har detta problem. Och att du skriver att du inte kan få tag på Nodapay verkar också väldigt konstigt. Och den sista betalningen som gjordes den 28/03 kom från "Xenum LLC". Varför använder du dem inte nu om du har problem med Nodapay?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag pratade också med "Nina" på Chat efter att Spinrate kommenterat här. Hon sa till mig att det inte var några problem med mitt uttag och Nodapay fungerade som det skulle. Så det är något fel här.
Jag vill verkligen ha hjälp från Casino-guru här. Eftersom jag har ett godkänt uttag och ett väntande uttag.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Vi uppskattar uppdateringarna och erkänner att det kan vara en utmaning för kasinot att lösa problemet med betalningsleverantören. Det är dock vår hållning att spelare inte ska behöva vänta i över en månad för att få sina vinster. Som ett resultat kommer vi att ge kasinot en vecka till för att rätta till situationen. Om vi inte får bekräftelse från spelare att de har fått sina pengar senast tisdag nästa vecka (11 april) kommer alla pågående klagomål att markeras som olösta. Kasinot kommer att ha möjlighet att återuppta dessa fall när problemet har lösts. Vi hoppas att en veckas deadline kommer att vara tillräcklig för att alla uttag ska kunna behandlas framgångsrikt. Vi ber spelare att meddela oss om de får sina pengar senast på tisdag. Tack för ditt tålamod och samarbete.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick ett bekräftelsemail 31/03 Men inga pengar på mitt bankkonto. Sedan saknar jag 2000 nok och 3000 nok. Det är väntande.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
En besvikelse verkar det som att frågan om försenade betalningar inte är löst. Trots att vi erkänner att casinot kanske inte är helt skyldig, har vi fått rapporter från flera spelare som tyder på att betalningsleverantören inte är medveten om problemet. Dessutom har vi inte fått några uppdateringar från casinot i denna fråga. Som ett resultat av detta har vi beslutat att stänga alla utestående klagomål som olösta.
Vi förstår att detta beslut kan vara otillfredsställande för spelare som väntar på sina vinster, men vi hoppas att det kommer att få casinot att vidta åtgärder. Vi hoppas att minskningen av kasinots betyg, som ett resultat av dessa olösta fall, kommer att tjäna som en motivation för dem att göra de nödvändiga förändringarna. Kasinot kan begära att klagomålet återupptas i framtiden om uttagsprocessen är fixad. Under tiden uppmanar vi casinot att informera sina spelare om uttagsfrågan och att arbeta hårt för att hitta alternativa betalningsmetoder för sina kunder.
Automatiskt översatt:
