HemKlagomålSpinnalot Casino - Spelarens konto blockerades.

Spinnalot Casino - Spelarens konto blockerades.

Automatiskt översatt:

Belopp: 3 000 €

Spinnalot Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2022-02-05 | Ärende avslutat : 2022-03-24
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

2 år sedan
Översättning

Spelarens konto blockerades av okänd anledning. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Hej jag har satt in 150 Euro UTAN bonus och vann efter 3000 , jag skickade in alla mina uppgifter id kort mm allt var godkänt . Dagen efter när jag skulle logga in och se mitt uttag var mitt konto stängd .


Jag kontakta support dom svara inte i chatten inte heller i mejl nu står jag här och vet inte varför dom har stängt mitt konto och varför min vinst inte skickades ..

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Hej sarahbg,

Tack så mycket för att du skickade in ett klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Spinnalot Casino. Tillåt mig att ställa några frågor till dig innan vi går vidare.

När exakt blockerades ditt konto? När kontaktade du casinot med detta specifika problem?

Observera att det ibland är vanligt att kasinot blockerar ett spelarkonto tills de har verifierat det fullständigt.

Vidarebefordra eventuella skärmdumpar och relevanta bevis till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära sarahbg,

Vi har inte hört från dig på ett tag. Observera att klagomålet kommer att avvisas om vi inte får något svar inom de närmaste 7 dagarna.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Mitt konto blockerades kommer ej ihåg när exakt men helt utan anledning

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära sarahbg,

Har du också kontaktat casinot med det här problemet? Vad svarade de? Försökte de nå dig via post eller på något annat sätt sedan det var stängt?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Jag har kontaktat dom men inget svar

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära sarahbg,

Det skulle vara perfekt att se kommunikationen mellan dig och casinot. Om det är möjligt, vidarebefordra det till nikolas.b@casino.guru.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan

Hej tyvärr har jag inte kvar dessa uppgifter...

Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära sarahbg,

Kan du berätta om några pengar har återbetalats till dig, insättning eller vinster?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning

Kära sarahbg,

Tyvärr eftersom vi inte hört från dig på över 3 veckor kommer klagomålet nu att avslås. Kontakta mig gärna på ovan nämnda e-postmeddelande om du vill återuppta klagomålet.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter