Spelaren kämpar för att slutföra omsättningskraven eftersom endast hans insatser från riktiga pengar räknas till det. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Spinnalot Casino - Spelaren kämpar för att slutföra omsättningskraven.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Spinnalot Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
\
Översättning
Jag satte in €10 på casinot och fick den utlovade 100% bonusen. Jag lyckades öka saldot till €50 och vid något tillfälle gick jag för att kolla hur mycket återvinningssaldo som fanns kvar och det visade €281.
Jag spelade mer och när jag kollade återvinningssaldot hade det inte minskat alls. Jag frågade Spinnalots Chat-support om det och de svarade att återvinning av vinsterna som erhållits med insättningsbonuspengar inte minskar det erforderliga omsättningssaldot, utan att bara spela med insättningspengar och saldot som vunnits med det minskar omsättningssaldot.
En ganska speciell regel på detta Casino 😉 .. på sätt och vis har insättningsbonusen inget värde, vinsterna måste göras med insättningspengar. Jag tycker att bonusvillkoren som gäller för återvinning är en bluff.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Juha65,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spinalot Casino. Låt mig ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta exakt vilken bonus du använde? Vilket spel spelade du för att bearbeta omsättningen? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock