Spelaren från Storbritannien begärde ett uttag för en månad sedan, först den 1 augusti och igen den 18 september, men har inte fått pengarna på grund av återkommande skäl relaterade till säkerhet och bedrägeriskydd.
Automatiskt översatt:
SpinLand.bet Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: £700
SpinLand.bet Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från Casino Guru
6d 22h 2m 50s
Ärenderapport
1 timme sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Jag har ursprungligen begärt pengar den 1 augusti, sedan försökte jag med en annan metod den 18 september, men jag fortsätter att få samma gamla "säkerhet, bedrägeri, skydd" och så vidare anledningar till varför jag inte har fått mina pengar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 timmar sedan
Översättning
Kära irriterade Anon,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.
- Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
- Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
- Samlade du dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 timme sedan
Översättning
Hej,
Ja, jag hade gjort några och hade klarat verifieringen. Jag vann beloppet med mina egna medel, ingen aktiv bonus.
Tack
Automatiskt översatt:
Casino Guru granskar ärendet
