Spelaren från Finland påbörjade ett uttag på €220 den 19 oktober, men pengarna har inte mottagits. Kasinot hävdar att pengarna har skickats, vilket spelaren bestrider.
Automatiskt översatt:
Spinight Casino - Spelarens uttag är försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 220 €
Spinight Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
2d 23h 45m 48s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag påbörjade ett uttag på €220 den 19 oktober, men pengarna har inte anlänt. Kasinot hävdar att de har skickat pengarna, vilket inte är sant.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej HSLhsl,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spinight Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
- Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt?
- Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus?
- När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kontot är bekräftat med bankuppgifter. Jag spelade inte med bonuspengar. Idag var sista gången jag pratade med dem. Samma sak varje gång. De säger att de har betalat och gett trustly en serie nummer, men det är inte giltigt för trustly, utan trustly vill ha ett kvitto som visar mitt namn och betalningen, men de skickar det inte och svarar inte på mejlet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Jag väntar fortfarande på kvittot som jag begärde för många dagar sedan.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej HSLhsl,
Innan vi kontaktar kasinot för din räkning, kan du vänligen vidarebefordra din insättnings- och uttagshistorik, tillsammans med eventuell korrespondens mellan dig och kasinot, till nikolas.b@casino.guru ? Denna information kommer att hjälpa oss att bättre förstå din situation och ge den nödvändiga hjälpen.
Ser fram emot ditt svar.
Varma hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
HSLhsl har 2d 23h 45m 48s på sig att svara
