Spelaren från Tyskland har problem med uttag. Kasinot svarade och uppgav att spelaren hade begärt uteslutning och väntade på en återbetalning, vilket kasinot hade begärt dokument för att verifiera betalningsmetoden. Kasinot hävdade att spelaren inte tillhandahållit detta, så de skickade spelarens pengar via en tidigare verifierad metod. Spelaren ombads sedan bekräfta mottagandet av betalningen, men eftersom det inte kom något ytterligare svar från dem avslogs klagomålet till slut.