Spelaren från Tyskland kan inte ta ut sina vinster. Tyvärr förlorade spelaren sina pengar innan vi lyckades hjälpa till, därför var vi tvungna att avslå detta klagomål.
Automatiskt översatt:
SpinBounty Casino - Spelaren kämpar för att ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 230 €
SpinBounty Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
2.5
SpinBounty Casino har ett säkerhetsindex på 2,5, vilket innebär att vissa av de faktorer som har beaktats indikerar en väldigt låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Annat
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Alla uttagsmetoder som erbjuds av kasinot fungerar inte permanent, mina uttagsförfrågningar avvisas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Freudstein,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du testat att kontakta casinot angående detta problem?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hade 2 lyckade uttag
Kontot är verifierat
Jag har mailkontakt med manager Peter från Spin Bounty
och jag chattar med moderator Daniel nästan varje dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
#nu, efter att ha vägrat utbetalningen för tionde gången, hävdar de att jag hade en aktiv bonus vid den tiden, och samtidigt säger de åt mig att skapa ett bitcoin-konto, även om jag redan har skapat ett Jeton-konto på begäran av chatten agent Daniel
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack så mycket för ditt svar, Freudstein. Innan vi går vidare med detta klagomål, kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, jag spelade bort vinsten igår, jag ville inte bli lurad och lurad av dessa bedragare längre
Jag borde öppna ett Jeton-konto eftersom de sa att utbetalningen skulle fungera, men det gjorde de inte
Sedan var det meningen att jag skulle öppna ett Bitcoin-konto och det fungerade inte med utbetalningen heller
då bör jag använda banköverföring igen som ett alternativ, även om detta inte längre är tillgängligt som betalningsmetod
Jag fick äntligen nog av dessa bedragare och spelade bort vinsten och stängde kontot omedelbart
Ingen av de uttagsmetoder som erbjöds fungerade
Min begäran om uttag avslogs 11 gånger
Jag ber dig att ta hänsyn till detta i ditt betyg och din rankning så att fler spelare inte blir lurade och lurade på sina pengar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr, eftersom du har spelat/förlorat dina vinster, är jag rädd att det inte finns mycket vi kan göra för dig. Spelaren är den enda som är ansvarig för sitt konto, aktiva saldo och alla insatser som äger rum. Jag förstår att detta aldrig skulle ha hänt om du kunde göra ett uttag vid första försöket men vid denna tidpunkt kan vi inte be casinot att återbetala dina förlorade vinster. Vi skulle verkligen vilja hjälpa till, men det är omöjligt den här gången.
Efter att ha samlat in all nödvändig information är vi tyvärr tvungna att avslå detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
