Spelarens uttag är försenat i en månad. Klagomålet avslutades när spelaren fick sina pengar.
Hej alla på Casino Guru, det är ett nöje att hälsa er.
Jag skriver här efter att ha väntat länge för att se om de kan hjälpa mig. Jag har spelat i Spinbokie casino sedan mitten av april 2023, och jag hade inte haft några problem, jag gjorde flera insättningar sedan jag förlorade flera gånger och det var en gång som jag begärde ett uttag och de betalade mig, allt normalt. Men det fanns en tid då jag begärde ett nytt uttag, den 24 maj 2023 för 1900 usd som jag fortfarande väntar på och varje gång jag pratar med chatten svarar de mig samma sak, vad ska jag förvänta mig. Men jag har väntat i snart en månad nu och jag ser det inte som normalt. Jag skulle uppskatta om du kunde hjälpa mig
Hej brianrojo77,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spinbookie Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Bästa brianrojo77,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Casino.Guru