SpinBit Casino - Spelarens insättning krediterades inte.

Hallå

SpinBit har tagit min insättning och inte krediterats.

De marknadsför falsk reklam för att ta emot folks pengar och inte lägga in dem på spelarkontona, se nedan.

Jag satte in 0,0094 ETH (16USD) genom Coinbase.

Minsta insättning för att få en bonus är 0,0074 ETH som anges på deras hemsida. (Skärmdump bifogas som framhäver detta).

Som de flesta kryptowebbplatser anger är den lägsta insättningen 0,01c i NZD-valuta för att få ett saldo, eftersom de inte har generella lägsta insättningar, säger detta kasino att 0,01 lägsta insättning är NZD

mina pengar placerades aldrig på mitt konto efter insättning.

Jag kontaktade livechatt och har bifogat utskrifterna, de säger att den minsta insättningen är 0,01 ETH för att ta emot pengar (även insatta pengar) och de hävdar att pengarna har fastnat i blockchain, vilket är den största bluffen och lögnen.

min skärmdump från webbplatsen visar att de anger att minimiinsättningen är $0,01nzd för en vanlig insättning (inget minimum).

och 0,0074 ETH för en välkomstbonus.

Jag har satt in 0,0094 ETH vilket är mer än tillräckligt för en minsta insättning, än mindre mer än det lägsta angivna beloppet för en insättningsbonus.

de har försökt hävda att den minsta insättningen är 0,01 ETH, inte NZD, men det är en lögn eftersom den lägsta insättningen för en bonus återigen är 0,0074 ETH. Jag kan inte på något sätt ha en minsta insättning för en bonus mindre än den faktiska minsta insättningen.

snälla läs avskrifterna och skärmdumparna, de har fått min betalning och försök hävda att det är "fast i blockchain" vilket är den största lögnen, de har min insättning och kommer inte att ge den till mig.

Jag bifogade också en skärmdump från blockchain som visar att betalningen behandlades. PDF är chattranskription.

Bästa Hiredblade,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats till ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Hej, se bifogade skärmdumpar från min Wallet-leverantör Coinbase.com och livechatten som har bekräftat att betalningen skickades och togs emot av mottagaren (spinbit.com)

Jag har själv uteslutit från spinbit under tiden, eftersom de måste återbetala mitt Coinbase-konto som jag begärde till dem via livechatt idag när de reder ut detta.

De har visats dessa skärmdumpar och undersökt de senaste 5 dagarna... Så kommer att berätta hur det går, om de kommer tillbaka till mig

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x6a1329ffe4ec25419316c274b9c72cdaf4b0f40c17a038d4666ef3de4478b177#eventlog

myntbasen har gett mig ovanstående url och bekräftat ovanstående, de säger att det har skickats och tagits emot.

tack

Hej Hiredblade,

Vi rekommenderar till alla spelare och oavsett betalningsmetod att vänta minst 14 dagar på att en betalning ska behandlas och ännu mer i fall där insättningen inte krediteras till spelarens konto.

Meddela mig i början av nästa vecka om det har skett någon uppdatering.

Hej, mitt i veckan, fortfarande ingen uppdatering på deras sida

Hej Hiredblade,

Kan du berätta om det har skett någon uppdatering angående din insättning sedan ditt senaste inlägg här. Också innan vi kontaktar casinot, skicka en skärmdump av betalningsbekräftelsen (skulle vara bäst med mottagarens plånboksadress också) tillsammans med plånboksadressen som casinot gav för insättning.

Skicka den gärna hit eller till nioklas.b@casino.guru .

Hallå

ingen uppdatering än.

bifogat är skärmdumparna jag tog dagen för transaktionen.

tack

Tack Hiredblade för all information hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Tomas ( tomas.k@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Hej Hiredblade ,

Det här är Tomas, och från och med nu kommer jag att ta hand om ditt klagomål. Jag har granskat ditt fall och jag skulle vilja bjuda in SpinBit Casino att delta i konversationen och delta i lösningen av detta klagomål.

Bästa SpinBit Casino ,

Kan du ge en uppdatering om statusen för spelarens insättning?

Tack.

Med vänliga hälsningar,

Tomas

Hej Tomas

Uppdatering och något jag tycker att du verkligen borde titta på med Spinbit och reklam.

Jag kontaktade SpinBit ännu en gång idag, jag har blivit avvisad och informerad om att jag INTE kommer att få min insättning.

de uppgav följande:

1 - De säger att den minsta insättningen för att få en ETH-insättning är 0,01 ETH

2 - De hade inte detta tydligt angivet på sin hemsida, de fick det att säga:

Minst 0,01 i NZD

(vilket fick mig att tro att de inte har INGEN minimiinsättning) uppenbarligen.

3 - De informerade mig om att min insättning på 0,009 ETH har avvisats och förlorats i blockkedjan.

4 - de informerade mig via chatt idag mycket uppenbart att jag inte kommer att få pengarna trots att jag informerat dem om att jag är i kontakt med CasinoGuru och en länk till detta klagomål.

Nu har jag några mycket viktiga och tydliga bevis för att de har fått denna deposition, trots deras ursäkter och falska/vilseledande reklam.

Jag kontaktade Coinbase igen idag.

(min leverantör av kryptoplånböcker, en av världens största som du säkert vet).

Jag har frågat Coinbase följande:

• Kan min transaktion gå förlorad i Blockchain?
• Kan en mottagande plånbok tacka nej till en transaktion om den är under 0,01 ETH

Coinbase har svarat NEJ på båda.

De har till 100 % bekräftat att den mottagande ETH-adressen har tagit emot pengarna.

Vänligen se nya skärmdumpar nedan för bevis från Coinbase att det inte kan avvisas för ett belopp eller gå förlorat i blockchain:

Nu innan du frågar, ja, jag skickade till den korrekta mottagningsadressen för mitt SpinBit ETH-konto,

den här skärmdumpen visar min Spinbit-plånboksadress, och länken som tillhandahålls visar min transaktion direkt till den plånboken:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Så Casino Guru, trots alla dessa bevis, hävdar de att jag inte kommer att återbetalas trots alla bevis på att de fått pengarna.

Jag vill slutligen påpeka detta,

SpinBit gör det INTE uppenbart att de har en fast minsta insättning på 0,01 ETH.

SpinBits webbplats säger minst 0,01 i NZD.

det verkar som minimum är $0,01 i NZD

Jag satte in $16USD från ETH ($26.00NZD)

Hur skulle jag ens veta detta?

det är bevisat att de fick det ändå och vägrade att vika sig.

Föreställ dig nu att 1000 personer gör detta "misstag" (de har förmodligen gjort det)..

$16USD x 1000 är $16000..

var lägger kasinot dessa pengar?

lätt gratis pengar verkar det som.

Jag tycker med alla deras lögner att de borde svartlistas. Som Coinbase har sagt, de fick ETH, och det är inte "förlorat i blockkedjan"!

tack Casino Guru

och så vet folk,

Jag framför detta klagomål för folket.

Jag är inte alltför orolig över $16usd..

Jag är orolig och arg över att SpinBit använder falska ursäkter och felaktig information för att samla in dessa små summor.

De har det, och med tiden leder dessa små insättningar till en mycket stor del gratispengar från omedvetna offer.

Jag skulle inte slåss i nästan 2 månader för $16 om jag behöver pengarna.. Det handlar om, vad som verkar vara, mycket potentiella Red Flags inom detta Dama NV-drivna kasino.

Bästa SpinBit Casino ,

Kan du förklara hur spelarens insättning kan fastna i blockkedjan? Dessutom har det inte funnits någon information på din webbplats om att den minsta insättning som krävs för att få bonusen var 0,01 ETH, men tvärtom, vilket var 0,0074 ETH. Det är också tydligt att du har fått pengarna:

https://optimistic.etherscan.io/tx/0x2323f194deafb4ab641026b1e9272b42fcc5bff4b3cb2fcdf329e6bd3b62ecd2

Tack.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Vi skulle vilja be casinot att svara på det här klagomål. Vi förlänger svarstiden med 7 dagar. Om casinot inte svarar inom den angivna tiden kommer vi att avsluta klagomålet som "olöst", vilket kan påverka casinots betyg negativt.

Bästa Hiredblade,

Jag försöker kontakta casinorepresentanten för att ge denna fråga ytterligare en möjlighet att lösas. Jag kommer nu att förlänga timern med 7 dagar för att se vad som kan uppnås.

Jag kommer att hålla dig uppdaterad om eventuell utveckling. Tack för ditt tålamod.

Vänliga Hälsningar,

Tomas

Bästa Hiredblade,

Jag har försökt kontakta casinot flera gånger men utan framgång. Jag är rädd att det inte finns mycket som kan uppnås utan samarbete från dess sida. Jag kommer att markera klagomålet som "olöst" i vårt system. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem. Men minskningen av betyget som orsakas av olösta klagomål kan hjälpa till att ändra kasinots tillvägagångssätt. Om casinot bestämmer sig för att reagera kommer vi att återuppta klagomålet, och du kommer att meddelas via e-post.

Under tiden rekommenderar jag att du kontaktar Antillephone NV Gaming Authority ( certria@gaminglicences.com och/eller complaints@gaminglicences.com ) och skicka in ett klagomål till dem. Spelmyndigheten har fler alternativ och verktyg för att hjälpa spelare. Vänligen meddela mig om du behöver hjälp med att skicka in klagomålet eller hur de svarade om du kan göra det på egen hand ( tomas.k@casino.guru ).

Jag är ledsen att jag inte kunde vara till mer hjälp vid detta tillfälle.

Vänliga hälsningar,

Tomas