Spelaren från Tyskland kan inte ta ut sina pengar på grund av saknade dokument. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spinamba Casino - Spelaren kan inte ta ut sina vinster.
Automatiskt översatt:
Belopp: 2 000 €
Spinamba Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
4.8
Spinamba Casino har ett säkerhetsindex på 4,8, vilket innebär att några av de faktorer som har beaktats indikerar en låg säkerhetsnivå. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, det är irriterande. Jag får inte utbetalda 2000 euro. Ska endast uppvisa intyg från kreditkort som länge är makulerade av mig. Jag accepterar inte det. Jag har inte längre kreditkorten. Jag har nu hotat domstol, advokat och tillsynsmyndighet. Det här suger verkligen. De vill ha pengar direkt från mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mikescheffler 1977,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare? Kan du berätta när du senast gjorde en insättning med detta kreditkort?
Har du försökt förklara detta för casinot?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
För flera månader sedan. Ja, något har redan betalats ut några gånger. Det har aldrig varit problemfritt. Det bästa var när de ville ha ett kreditkort från Klarna
Som bevis där ingen karta finns.
Tja, det suger verkligen. De skrämmer bort kunderna
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Nu funkar det helt plötsligt. Det kommer att betalas
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, mikescheffler1977. Förstår jag rätt att du nu har ett väntande uttag?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack, så låt oss vänta och förhoppningsvis får du ditt uttag snart. Vi brukar ge casinon 2 veckor på sig att behandla varje betalning. Jag kommer att hålla detta klagomål öppet och om det inte sker någon utveckling kommer vi att ingripa. Snälla, håll oss uppdaterade.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära mikescheffler 1977,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte kommenterar ditt klagomål inom den givna tidsramen, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
