Spelarens vinster ogiltigförklarades för vadslagning över den högsta tillåtna gränsen. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Spinago Casino - Spelarens vinster ogiltigförklarades.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$50 000
Spinago Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag gjorde anspråk på en bonus. Sajten lät mig spela $20 per snurr. Det låter mig inte gå över. Jag har försökt dra tillbaka min vinst och nu säger de att min spin-gräns var $8 så de har raderat hela min vinst. Jag spelade igenom min bonus och fortsatte sedan till normalt spel där jag enligt mina statspoäng har spelat igenom cirka 150 000 under 2 dagar och vunnit och gått för att ta ut $50000. Det har tagit dem 2 dagar att hitta en anledning och nu har de tagit hela vinsten och begränsat mitt konto så att jag inte kan få några framtida bonusar
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej bonzachicken,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spinago Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Vilken typ av bonus använde du och vad var den högsta tillåtna insatsen enligt villkoren? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
