Spinago Casino - Spelaren kämpar för att ta ut vinster.

De fortsätter att avvisa mina uttag och de ber mig göra ett skrillkonto och ta ut genom dem men det finns en uttagsavgift på 7% och jag gjorde ett skrillkonto och de avvisade det fortfarande.

Inget av min balans är heller låst av studsar.

Kära Harlum,

Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Var snäll och förstå att betalningsmetodernas mångfald och tillgänglighet inte exklusivt hanteras av kasinot. Flera faktorer som licensmyndigheten, geolokalisering och avtal med betalningsleverantörerna och bankrestriktioner har alla ett stort inflytande. Därför behöver detta inte nödvändigtvis vara kasinots misstag.

Har du någonsin gjort några framgångsrika uttag tidigare?

Skulle du vara så snäll och vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru (eller så kan du lägga upp det här)?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Kristina

Kära Harlum,

Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du misslyckas med att tillhandahålla nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna detta klagomål när som helst.