Spelaren från Australien har begärt ett uttag mindre än två veckor innan detta klagomål skickades in. Utbetalningen har inte behandlats ännu.
Automatiskt översatt:
Spinago Casino - Spelaren hävdar att en utbetalning är försenad.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$1 990
Spinago Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
6d 3h 59m 49s
Ärenderapport
20 timmar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej, jag har lekt med spinago i flera år och har aldrig haft några problem.
ja det har gått 3-4 dagar men tekniskt sett accepterades mitt uttag om alla e-postmeddelanden säger att pengarna kommer att finnas på bankkonto inom kort så detta godkändes aldrig.
dagg timmar senare hoppar jag tillbaka till mitt spinago-konto och $2000 är tillbaka på mitt konto, det visas inte någonstans i historien eller i e-post.
Jag kontaktade dem de sa prova igen gjorde det igen och samma sak!!!
och nu är mitt uttag 1 990 $ fortfarande i väntan på att inte ens behandlas. Jag har gjort allt rätt jag har inte fått ett e-postmeddelande för en uppdatering och alla jag frågar får jag veta senare, vänta längre, det har gått nästan 4 dagar det är min födelsedag helgen. det roliga med att vinna som jag har sagt har aldrig haft problem med uttag med soinagk in more hider att jag inte har haft någon uppdatering och varje gång jag frågar dig får du höra att ingen uppdatering ska fortsätta vänta jag vet inte ens vad problemet är för att vara ärlig så vet jag inte vad jag ska göra mer
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Kära Pillowprincess,
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Tack för att du har skickat in ditt klagomål. Vi är ledsna över att höra om problemet med ditt uttag och förstår din oro. Du bör dock vara medveten om att det är ganska vanligt att uttag tar ett par dagar eller till och med veckor att behandla. Detta innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar dyker upp på ditt konto. Denna försening kan bero på en oavslutad KYC-verifiering eller en hög volym av uttag.
Därför råder vi spelare att ha tålamod, samarbeta fullt ut med casinot och vänta i minst 14 dagar efter att de har begärt sina uttag innan de skickar in ett klagomål.
Om ditt konto har verifierats, din spelhistorik har kontrollerats, ditt uttag har godkänts av casinot och du ändå inte har erhållit dina vinster efter 14 dagar sedan du begärde uttaget, kommer vi att gripa in och göra vårt bästa för att hjälpa dig.
Tack på förhand för ditt tålamod och din förståelse.
Vänliga hälsningar,
Centret för klagomålslösning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Alla skärmdumpar i den filen kompis x
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har precis fått det här mejlet och jag kan inte tro det 
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Jag har inget spelproblem, jag har gjort insättningar med spinago, bara den udda här och där när det finns en bra bonus tillgänglig
så nu stängde de mitt konto och tog mina vinster jag är helt äcklad
Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 vecka sedan
Översättning
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Förlåt också medan jag har funderat på det, jag är förvirrad över hur casinot i sig faktiskt kan de accepterade min omdragning flera gånger och då stod det klart att det faktiskt bara var betalningsleverantören som var ett problem. Jag skulle bara ha behövt välja en annan men eftersom jag väntade på så länge är det där jag och en av de lätta chattsupporterna faktiskt var lite oense och jag tror att det är här dessa problem kommer ifrån. Jag har inte sagt att jag har sagt vad den skulle användas till så de säger att tillbakadragandet har accepterats flera gånger. Sedan var det en betalningsfråga för mig och oenighet om livechattsupport och nu har jag ett spelproblem, vilket jag tydligen inte har. Jag bekräftar att jag inte har något spelproblem och nu är mitt konto stängt och jag får inte mina vinster. Inget av detta är sunt för mig
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Pillowprincess. Har casinot informerat dig om att dina vinster konfiskerades? Om det finns någon annan relevant kommunikation mellan dig och casinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
20 timmar sedan
Översättning
Hej Pillowprincess,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Pillowprincess har 6d 3h 59m 49s på sig att svara
Inaktivera AdBlock