Lee, en spelare från Malaysia, ville dra tillbaka sina bonusvinster men kasinot blockerade hans konto på grund av bonusjakt.
direkt blockera min ID-inloggning
när jag vill dra mig tillbaka sa jag många skitsteg
när jag gjorde steget.säg jag gör en enda satsning ... behöver spela mer omsättning
när färdig omsättning vill dra ut
och berätta för mig att jag har en bonusjägare som sparkar mig direkt och blockerar mitt id
pls becaful denna webbplats spin996
Hej Lee.
Tack så mycket för att du skickat in ditt klagomål via vår webbplats. Vi är ledsna för hur du har behandlats av kasinot. Fick du ytterligare förklaring till varför kasinot ansåg dig vara en bonusjägare?
Vänliga hälsningar, Jozef
Kära Lee,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Vi har öppnat igen detta klagomål enligt casinots begäran. Vi skulle vilja ge detta fall ytterligare en chans att lösa och hjälpa båda berörda parter att nå en tillfredsställande slutsats.
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare undersökningar eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan när som helst öppna detta klagomål igen.