Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto för att ta ut sitt återstående saldo. Klagomålet avslutades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Spin Rio Casino - Spelaren kämpar för att verifiera sitt konto.
Automatiskt översatt:
Belopp: £1 354
Spin Rio Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
8.1
Spin Rio Casino har ett säkerhetsindex på 8,1, vilket gör det till ett säkert casino som passar de allra flesta spelare. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Gd40gers,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spin Rio Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du ge råd om exakt när pågår verifieringsprocessen? Vilka dokument har redan godkänts och vilka inte? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att verifieringsprocessen kan ta upp till 14 dagar efter att du skickat in alla begärda dokument.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej nick jag har ärligt talat inte en aning om vilken information de har eftersom de bara fortsätter att svara med allmänna meddelanden och jag vet ärligt talat inte om mitt konto har uppdaterats och verifierats eller inte eftersom jag inte får något svar för att säga något annars vet jag att jag har skickat över den relevanta informationen de har bett mig om vid mer än ett tillfälle och aldrig fått något svar för att säga att det har accepterats eller uppdaterats och jag skickar också meddelanden till webbplatsen och företaget varje dag utan svar varje gång jag skickar meddelanden nu fortsätter det att komma Tillbaka som om de inte längre kommer till kontot som jag skickar dem 2 eftersom de kommer tillbaka som inte skickade som om de nu har blockerat min e-postadress detta företag är overkligt i hur de har behandlat mig de har tagit min mentala hälsa till en ny all time low och de bryr sig inte och de har inget intresse av att ge mig pengarna tillbaka denna sida är ren och helt enkelt en nackdel ingen annan väg runt det
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Gd40gers,
Kan du skicka din kommunikation med kasinot till nikolas.b@casino.guru?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Din e-post är felaktig Jag har försökt vidarebefordra alla mina saker till dig och allt har kommit tillbaka och lagts i min utkorg kan jag fråga om det är fel i din e-post och finns det ändå jag pratar med någon på ett samtal kort bara för att fråga hur jag kan skicka över alla dokument genom att skanna dem och skicka dem över mina kontaktuppgifter enligt 07903963855 Storbritanniens nummer så +44
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Gd40gers,
Jag kan försäkra dig om att e-posten borde fungera eftersom jag har fått flera e-postmeddelanden sedan dess. Du kan försöka skicka till nikolas.b@guruadmins.com också.
Tyvärr ringer vi inga telefonsamtal så det är inte möjligt så.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Gd40gers,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Klagomålet kommer nu att avslutas av ovan nämnda anledning.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Klagomålet kommer nu att återupptas baserat på spelarens begäran. Jag skulle vilja be Spin Rio Casino att gå med oss och hjälpa oss att lösa spelarens problem.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Klagomålet kommer att stängas igen som olöst eftersom vi inte fått något svar från kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Klagomålet öppnades igen baserat på kasinots begäran.
Bästa Spin Rio Casino,
Kan du skicka bevis på att spelaren har verifierats och betalats ut till nikolas.b@casino.guru.
Hej Gd40gers,
Jag skulle vilja be dig också att meddela oss om problemet som beskrivs i klagomålet har lösts eller inte sedan det stängdes.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära alla,
Från vår förståelse har detta problem lösts. Vi kommer dock att tillhandahålla nödvändig information snart.
Snälla Nikolas, ge mig en annan e-postadress eftersom den som anges i föregående meddelande uppenbarligen inte fungerar eller så kunde jag inte leverera min e-post.
Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Bästa Spin Rio Casino,
Försök igen att skicka det till nikolas.b@casino.guru eller om det inte fungerar igen, till nikolas.b@guruadmins.com
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Nick.
Ett e-postmeddelande har skickats till dig med relevant dokument.
Vänliga hälsningar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Gd40gers,
Vänligen meddela oss om pengarna från kasinot anlände inom de närmaste 7 dagarna, annars kommer vi att avsluta klagomålet som avvisat eftersom kasinot lämnat ett betalningsbevis även om det inte har bekräftats av dig om du har fått det.
Automatiskt översatt:
