Spelaren från Finland gjorde en insättning på €30 med en bonus på 200 % och vann €750 efter att ha satsat. Men vid ett försök att ta ut kasinot konfiskerade medlen med hänvisning till en regel att endast en bonus per person är tillåten.
Hej!
jag gjorde en insättning på 30 euro medan jag använde en 200 % bonus och jag lyckades satsa den och vinna 750 euro, efter det gjorde jag ett uttag och två dagar senare fick jag ett e-postmeddelande om att mina pengar är konfiskerade, e-postmeddelandet sa att jag kan ha bara en bonus per person och jag har bara ett konto på detta casino.
Hej briitukka,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spin Rider Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
