Daniel från Mexiko begärde att hans vinster skulle dras tillbaka, men hans konto blockerades och vinsterna konfiskerades. Casino berättade inte varför.
Automatiskt översatt:
Spin Palace Casino - Spelarkontot blockerades, alla vinster konfiskerades.
Automatiskt översatt:
Belopp: Mex$81 000
Spin Palace Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
\
Översättning
Jag begärde vinstuttag och de blockerade mitt konto. Jag kommunicerade via chatten och de svarade bara att de efter ledningens bedömning beslutade att stänga Mitt konto och de kunde inte mer information Jag bad om mina pengar och pengar som de inte kunde ge mig mer detalj
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Hej Daniel.
Vi är mycket ledsna att höra om dina problem. I de flesta fall blockerar kasinot konton och konfiskerar vinster endast i fall av bedräglig aktivitet. Vilken bonus tog du? Nämnde de att de kommer att returnera din insättning, eller konfiskerade de också insättningen?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Daniel,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr tvingas vi avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock