Spelarens gratissnurr läggs inte till på hans konto när spelet stängdes på grund av anslutningsförlust. Klagomålet avslogs när paljären slutade svara.
Automatiskt översatt:
Spin Palace Casino - Spelarens gratissnurr krediterades inte.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 $
Spin Palace Casino
Säkerhetsindex:Under medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex under medel har vanligen ett ogynnsamt förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det innebär att detta casino förmodligen har behandlat vissa spelare orättvist tidigare.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har spelat och vunnit 15 gratisspel, signalen klipptes och när jag återvände till spelet. Jag går inte in i de gratisspel som vunnits. Jag kontaktade kundtjänst och de berättade att gratisspelen vann. Jag måste spela dem i ett annat spel som anges av dem. Jag tror att det är en bluff, jag betalar och satsar mina pengar för att spela de spel som jag tror. Var försiktig med detta spin palace casino.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Cesar,
Tack för att du skickade in ditt klagomål och jag är ledsen att höra om ditt problem med Spin Palace Casino.
Låt mig ställa några frågor till innan vi fortsätter att lösa ärendet.
Förstår jag det helt och hållet att du har spelat en slot där du skulle få gratissnurr men spelet stängdes på grund av anslutningsförlust? Vad menade kasinot med att spela det på andra spel? Kan du snälla ange vilka gratissnurr eller bonus det var?
Ser fram emot ditt svar och jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det så snart som möjligt.
Hälsningar,
Nick
Casino.guru
Automatiskt översatt:
