Spelaren från Australien har väntat på sina vinster sedan september. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spin Oasis Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: A$2 500
Spin Oasis Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågtSäkerhetsindex
Casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett väldigt lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej jag har ett konto med användning för att vara spin Oasis är nu balifortune. Jag har väntat på en utbetalning på $5000 från balifortune i över 2 månader och på tre har jag, men eftersom 2500 är det mesta du kan ta ut från balifortune åt gången och 2 uttag då har jag nu fått 1 av de 2 uttagen men Jag har inte fått den sista. Återkallelsedatum 2022-09-08
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära cpakura,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen. När exakt fick du ditt senaste uttag? Ungefär hur många dagar (veckor) tog det att behandla? Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej godis här Så jag gjorde mitt uttag den 08/09/2022 och sedan fick jag min första utbetalning 5 veckor 3 dagar efter uttaget som var den 17/10/2022 och det var $2430,00 och jag väntar fortfarande på resten vilket är $2500.00. Jag får det inte även om jag vann det tillsammans och hade gjort 2 uttag, jag har fortfarande bara fått ett
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, cpakura. Har du klarat KYC-verifieringen? Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
Kan du berätta hur statusen är för din begäran om uttag? Är det markerat som väntande eller bearbetat?
Slutligen, har du försökt kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här. Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Ja det var med en jackpottbonus och mitt uttag väntar fortfarande och ja, jag har kontaktat dem flera gånger. Och jag kommer att maila konversationen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära cpakura,
Jag har inte fått några mejl från dig. Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du inte svarar inom den givna tidsramen eller inte behöver någon ytterligare hjälp kommer vi att avvisa klagomålet.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock