Spelaren från Italien har skickat in en begäran om uttag mindre än två veckor innan han kontaktade oss. Vinster har inte erhållits fram till denna dag. Klagomålet avvisades eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Hej, jag begär ett uttag den 7/09/2022 på morgonen, det kanoniska e-postmeddelandet för uttag från kasinot skickas till mig och anger att den maximala väntetiden är 48 timmar, idag är 12/09/2022 casinot om han inte svarar på mina e-postmeddelanden och ännu inte har accepterat mitt uttag, råder jag alla att inte sätta in ens en euro på detta casino eftersom vinsterna är obefintliga och uttag alltid är föremål för tvist. tack på förhand om du kan hjälpa mig hälsning.
Tyvärr är vi tvungna att avsluta det här ärendet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
