Spelaren från Tyskland har anklagats för att ha brutit mot bonusvillkoren genom att placera en enda satsning större än tillåtet. Därför konfiskerades hans vinster.
Automatiskt översatt:
Spin Million Casino - Spelarens vinster från en bonus har annullerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 400 €
Spin Million Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag vill verkligen varna mot detta kasino! Jag satte in € 20 med en 100% bonus och var väldigt lycklig och kunde riskera pengarna och till och med ta ut € 400. Jag har noggrant undersökt bonusvillkoren i förväg och har inte brutit mot dem. Nu ville jag betala ut € 400 och begärde också en utbetalning. Det tog fem dagar och sedan fick jag ett mail, förresten extremt tvivelaktigt och dåligt (Google Translater), att jag hade brutit mot bonusvillkoren. Jag skulle ha spelat på € 6. Jag kunde inte hitta det under loppet av spelet och jag spelade aldrig på en så hög insats.
Jag försökte sedan klargöra saken med den stora chatten, men de upprepade bara vad som stod i posten. De kunde inte skicka bevis för mig.
Förresten, inte bara avbröts utbetalningen, jag fick också all min kredit borttagen. Det är en otrolig kind och visar bara vad en otrolig rip-off drivs här. Jag är glad att jag bara satte in 20 €.
Om du läser det här! SPELA INTE I DETTA KASINO !!
Jag läste också en recension i förväg och ignorerade den skickligt. Snälla gör inte misstaget!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Benedikt,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kollade casinots villkor ( https://www.spinmillion13.com/en/terms-and-conditions ) och jag hittade denna regel:
"12. Spelare får placera enstaka insatser som är lägre än 20% av det totala värdet av den aktiva bonusen som krediteras och bör inte överstiga 8 EUR, 8 USD, 8AUD, 8CAD, 80 SEK, 80 NOK, 580 RUB (i tillämpliga fall). Därför anses ett bet på 8 EUR medan det finns en aktiv bonus på 100 EUR i praktiken anses vara acceptabel. "
Vår ställning förklaras noggrant i Fair Gambling Codex https://casino.guru/fair-gambling-codex-for-casinos#max-bets : Regeln om maxinsats är faktiskt en branschstandard, precis som det faktum att en kasinot har rätt att ta ut spelarens vinster från bonusspel efter att ha brutit mot denna regel. Vi föredrar att inte strida mot branschstandarder genom att straffa kasinon som använder den maximala insatsregeln mot spelare då och då.
Om programvaruhantering inte är möjlig bör varje fall bedömas separat, så att endast spelare som har brutit mot regeln medvetet och / eller systematiskt för att få en fördel straffas.
Benedikt, snälla kan du vidarebefordra din spelhistorik från bonusspelet tillsammans med kommunikationen mellan dig och kasinot? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock