Spelaren från Italien är missnöjd med uttagsprocessen. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor.
Automatiskt översatt:
Spin Million Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 600 €
Spin Million Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej, de bekräftade överföringen av 600 euro. Till denna dag har jag inte fått något. De ger mig inga förklaringar eller information om den gjorda överföringen
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära anaeli,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Innan vi går vidare med detta klagomål, kan du berätta när exakt du begärde detta återkallande? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Om det finns någon relevant kommunikation mellan dig och kasinot, vänligen vidarebefordra den till kristina.s@casino.guru , eller alternativt, posta den här.
Tack på förhand för ditt svar.
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
God morgon. Ja, allt har redan bearbetats. De säger att de gjorde övergången i torsdags. Jag bad om bankuppgifterna och de skadar mig inte. Jag har redan dragit mig ungefär tre gånger varav kanske en har varit ärlig. Det är nu 8 dagar och kvällsöverföringen tar vanligtvis två dagar. Och sedan utöver detta, om vi ifrågasätter att uttag ställs in av skäl som inte finns, så kan vi ge ett väldigt dåligt omdöme.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag förstår till fullo din frustration, anaeli. Vi brukar ge casinot två hela veckor på oss att behandla varje betalning, så jag skulle rekommendera att vi väntar några dagar till. Låt oss vara positiva och vänta på de goda nyheterna angående ditt uttag. Snälla, håll oss uppdaterade under tiden och låt oss veta om det är något nytt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära anaeli,
Har det kommit några nyheter? Vi förlänger timern med 7 dagar. Tänk på att om du inte svarar inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
