Spelarens begäran om hans kontohistorik avvisas av kasinot. Klagomålet stängdes som olöst eftersom kasinot inte har någon reaktionspolicy.
Automatiskt översatt:
Spin Million Casino - Spelarens begäran ignoreras.
Automatiskt översatt:
Svarta poäng: 40
Belopp: ??
Spin Million Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Olöst
Vårt utlåtande
Ingen reaktion, passiv tillsynsmyndighet
OLÖST
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag behöver information om:
Information enligt art. 15 General Data Protection Regulation (GDPR)
Kasinot svarar inte på mina förfrågningar om detta via e-post.
E-postförfrågningar finns 07.03, 24.03 och 12.05. 22 har skickats.
Jag behöver en fullständig transaktionslista sedan min registrering.
Livechatten svarar upprepade gånger, jag kan se transaktionerna på mitt konto, men detta är bara för de senaste 7 dagarna.
Min begäran är helt blockerad.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hej Marek,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spin Million Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta varför du ber om din historia från kasinot? Kan du beskriva exakt vad du har för problem med casinot?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Hallå,
Tack för ditt meddelande.
Jag behöver information enligt artikel 15 i den allmänna dataskyddsförordningen, närmare bestämt en lista över alla mina in- och utbetalningar.
Mina upprepade e-postförfrågningar ignoreras av casinot, när jag frågar i livechatten får jag veta att jag kan se mina transaktioner på mitt konto, men detta gäller bara de senaste 7 dagarna.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Marek,
Tyvärr skulle jag vilja informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg orsakad av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.
Tyvärr verkar det vara vanligt hos Spin Million Casino att ignorera oss helt och hållet i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla. Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Spin Million Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.
Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
