Spin Million Casino - Spelaren kan inte dra tillbaka sina vinster.

insatt 50 euro vinna 185 de vägrade att dra tillbaka innan jag satsade 2500, jag sa att de kan behålla deras bonus på 20 euro. Jag behövde det inte från början, men ändå gav de mig det och därefter och vägrade att ta tillbaka det och vägrade att ta ut pengar.

ingen ska spela detta kasino, de fick skräpspel och mycket dåliga policyer de kommer att ta så mycket pengar som möjligt och kommer inte att ge dig tillbaka.

håll dig säker, håll dig borta från detta kasino, det är dåligt !!!

Kära Calvin

Tack för att du kontaktar Casino Guru. Jag är ledsen att höra att du har haft svårigheter med ditt tillbakadragande. Låt mig ställa några frågor för att förstå problemet fullt ut. Kan du specificera vilken bonus du spelade med? Är du medveten om att bryta några bonusvillkor, t.ex. maximal insats, vadslagningskrav? Har du en skärmdump av chatten med supporten där du vägrade bonusen? Detta kan hjälpa som bevis.

Vänliga hälsningar,

Peter

Tyvärr har jag inte gjort en skärmdump, totalt insatte jag 95 euro. Jag vill gärna få tillbaka det som jag frågade men de vägrade, så det är inte pålitlig webbplats ... kommer inte att föreslå detta kasino till ingen!

Hej Calvin,

Tack för svaret. Om jag förstår det korrekt insatte du € 50 och fick 20 € bonus. Du spelade med det och vann € 185. Jag antar att när du ville göra tillbakadragande, sa stödet att det var ett krav på vad du måste göra slut, eller hur? Det är standard för kasinon att sätta gränser och villkor för sina bonusar. Om du vill avbryta bonusen måste du göra det innan du börjar spela. Om du inte är intresserad av bonusarna i framtiden kan jag rekommendera dig att välja bort alla bonusar. Du borde kunna göra detta på de flesta kasinon.

Vänliga hälsningar,

Peter

Kära Calvin,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Peter

Tyvärr avvisar vi detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.