Spelaren kämpar för att dra tillbaka sin balans efter flera försök. Klagomålet avvisades eftersom spelaren slutade svara.
Automatiskt översatt:
Spin Million Casino - Spelaren kämpar för att dra sig tillbaka.
Automatiskt översatt:
Belopp: 730 €
Spin Million Casino
Säkerhetsindex:LågtSäkerhetsindex
Casinon med ett lågt säkerhetsindex har vanligen många relevanta klagomål från spelare eller andra problem. Vi avråder i allmänhet från att spela på casinon med ett lågt säkerhetsindex.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Trots många uttagningsförsök har jag aldrig kunnat dra mig tillbaka.
Jag har provat flera lösningar men ingenting.
Betalningen går till "väntande" och det finns inget sätt att dra ut.
De bad mig skicka ett identitetskort, kreditkort och en räkning i mitt namn för uttag !!!
hjälp mig tack
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Matteo,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om dina försenade uttag. Kan du informera om det har varit din första begäran om uttag i detta kasino? När begärde du ditt uttag?
Det är ganska vanligt att uttag tar några dagar eller till och med veckor för att bli helt bearbetade. Det innebär att det kan ta lite tid innan dina pengar visas på ditt konto, särskilt om det är ditt första uttag eller om du tar ut ett större belopp. Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand.
Vänliga hälsningar,
Nick
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Fantastiskt för tillfället verkar det gå framåt, jag väntar och uppdaterar dig
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Matteo,
Jag är glad att höra det. Jag kommer nu att förlänga timern med 7 dagar. Håll oss uppdaterade.
Bästa regrads
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
de vägrade mig att dra tillbaka och berättade för mig enligt bilagan.
Jag ber dig vänligen hjälpa mig och förstå om det är ett bedrägeri.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Ytterligare meddelande från spelaren:
"Trots alla försök som gjorts och de skickade dokumenten fortsätter de att vägra mig att dra tillbaka 730 €. De ber mig att skicka dokument som kreditkorts- och elräkningar.
Jag ber dig att hjälpa mig. Jag har ständigt försökt ta ut mina pengar i ungefär två veckor! "
Förstå att KYC-kontoverifiering är en mycket viktig och viktig process, under vilken kasinot ser till att pengarna skickas till den rättmätiga ägaren. Ingen av de seriösa kasinon tar lätt på KYC och det kan ta några arbetsdagar att slutföra denna grundliga procedur. Om all information är korrekt bör det inte finnas någon anledning för kasinot att fördröja ditt uttag. Det viktigaste är att skicka alla nödvändiga dokument. Jag kan försäkra er att det vanligtvis tar mycket mer tid än två veckor, var bara tålmodig. Meddela oss när du skickar alla nödvändiga dokument till kasinot.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag ville se till att de begärda dokumenten inte används för andra ändamål, eftersom de bad mig om en faktura med adress och kreditkort
Låt mig veta om det finns några risker i detta
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Det borde inte finnas någon risk att göra det. De kräver dessa dokument i 99% av onlinekasinon för att verifiera spelaren och skicka pengarna till den rättmätiga ägaren. Många utnyttjar kasinosystem, det är därför verifieringen är så strikt.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Okej då skickar jag nödvändiga dokument tack så mycket!
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Meddela oss om det kommer att finnas någon uppdatering angående ärendet. För närvarande kommer vi att ställa in timern på dig i 7 dagar för att se hur situationen eskalerar.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Matteo,
Finns det någon uppdatering angående ditt ärende? Observera att om du inte svarar på oss inom de närmaste sju dagarna kommer ditt klagomål att avvisas.
Vänliga hälsningar,
Nick
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
De tog alla mina pengar genom att svara på det foto du ser bifogat.
Jag är öde!
låt mig veta vad jag ska göra 
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Matteo,
Kan du ge råd om du har satsat 5 € eller mer? Kan du skicka oss din spelhistorik medan du spelade med bonuspengar?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag satsade också 50 € när jag hade 3000 € i kontanter.
och tvingade mig att fortsätta spela
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Matteo,
Om du spelade med högre satsningar än 4,50 € hade kasinot rätt att konfiskera dina vinster eftersom du har brutit mot villkoren för kasinot. Fick du åtminstone din insättning tillbaka från dem?
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
De gav mig tillbaka 50 €. Jag satte in 170 €.
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Matteo,
Har du satt in 170 € på en gång eller 50 € var din senaste insättning. Vid brott mot villkoren är det vanligt att kasinot bara skickar tillbaka den sista insättningen - eftersom det är den insättning du använde för att bryta mot villkoren och resten förlorades rättvist.
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock