Spelaren klagar på att kasinot blockerade sitt konto och han hävdar att bonusen inte finns.
Automatiskt översatt:
Spin Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 500 €
Spin Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
7.7
Spin Casino har ett säkerhetsindex på 7,7, vilket gör det till ett casino med en säkerhetsnivå över genomsnittet. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
4 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Det finns inget sätt att stänga kontot. Ingenting på webbplatsen fungerar. Bonus är en lögn. Existerar inte.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ary,
Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din obehagliga situation. Kan du svara på några frågor så att jag kan förstå det här problemet? Först bekräftade du ditt konto i kasinot? Har du någonsin fått ett e-postmeddelande från kasinot som förklarar varför de blockerade ditt konto? Om ja, kan du snälla vidarebefordra det till mig? Ibland är det möjligt att kasinomails e-post hamnar i skräppostmappen, så vänligen kontrollera det också. Kan du också ange vilken bonus du nämnde?
Vänligen kom tillbaka till mig med svar på ovanstående frågor. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar, Satrio
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Kära Ary,
Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa detta fall eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
