Spelaren från Ontario begärde ett uttag mindre än två veckor innan han skickade in detta klagomål. Betalningen har inte behandlats ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Jag har hela tiden studsat kring support och en mycket lång granskningsprocess för mitt uttag. Jag har redan frågat flera gånger om statusen för mitt uttag och de fortsätter att ge mig samma gamla sång och dans och säger att jag bara måste fortsätta vänta men de har aldrig sagt vad problemet var som behöver en så här grundlig granskning.
Jag tror att de till slut betalade ut beloppet men också stängde mitt konto i processen (jag skulle inte spela här igen om det var så här lång tid det tog att få ynka $100). Bara glad att allt detta skulle vara över och jag borde nog se pengarna i morgon bitti EDT.
Jag fick betalning i morse. Jag skulle fortfarande inte råda spelare att spela här om jag hade en lång utdragen process bara för att få ut mina $100. Bokstavligen alla andra reglerade Ontario egendom skulle betala ut inom timmar eller högst 1-2 dagar. Det är ärligt talat patetiskt hur de fick sin licens med tanke på att de också stängde kontot efter att ha behandlat uttaget 🤣
Bästa cameronenberg1,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
