Spelaren från Österrike kan inte ta ut pengar från kasinot efter att deras saldo minskat från 900 euro till 800 euro, och de kan inte nå chattsupport eller få svar på sina e-postförfrågningar.
Jag började med 100 euro utan bonus, gick upp till 900 euro och spelade sedan ner till 800 euro. Chattsupporten är permanent otillgänglig och ingen svarar på min e-post.
Kära Samir91,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Spin Buffalo Casino. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Snälla kan du utveckla det?
Vill du ta ut dina pengar?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Med vänlig hälsning,
Dominika
Självklart vill jag ta ut mina pengar 800 euro i DOGE-Coin jag måste skaffa
Kära Samir91, har du slutfört omsättningskraven för insättningen?
Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
Jag kunde ta ut pengarna och jag kan alltid avbryta dem igen, så utbetalningen, ingenting väntar. Jag har laddat upp alla KYC-dokument som jag har accepterats av olika webbplatser flera gånger, runt 30 eller så, eller så försvinner dokumenten. Jag har inte fått svar från casinot på två dagar, chatten fungerar aldrig och nej, jag har aldrig tagit tillbaka något därifrån.
Jag kan fortfarande avbryta utbetalningen, det står inte väntande, bara Avbryt.
Jag kunde inte göra ett framgångsrikt uttag. Mina pengar har fastnat där och det finns inget sätt att verifiera dem. Jag har skickat all data för verifiering via e-post och jag har inte fått något svar