HemKlagomålSpicy Jackpots Casino - Spelarens uttagsbehandling är försenad.

Spicy Jackpots Casino - Spelarens uttagsbehandling är försenad.

Automatiskt översatt:

Svarta poäng: 55

Belopp: £130

Spicy Jackpots Casino
Säkerhetsindex:Väldigt lågt
Inskickat: 2023-09-28 | Olöst : 2023-10-11
Olöst Vårt utlåtande

Reagerar inte av princip, passiv tillsynsmyndighet

OLÖST

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelaren från Storbritannien har väntat på sitt uttag från kasinot i nästan fem veckor. Klagomålet stängdes som "olöst" eftersom kasinot har mer än 15 ärenden märkta "No Reaction Policy".

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Bara knappt 5 veckor och fortfarande väntar på mitt uttag när jag har frågat fick höra att det är en process det är väldigt irriterande

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära angelatomley76,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Tillåt mig att ställa några frågor till dig så att jag kan förstå hela situationen.

  • Har du gjort några framgångsrika uttag från casinot tidigare?
  • Kan du bekräfta att du har klarat KYC-verifieringen?
  • Har du samlat ihop dina vinster med eller utan en aktiv bonus?
  • Kan du skicka mig din senaste korrespondens mellan dig och kasinot till min e-post på tomas@casino.guru ?

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa problemet så snart som möjligt. Tack så mycket på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Tomas

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej angelatomley76,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Meddelande från spelaren:

Hej förlåt jag har inga bevis på samtal med dem. Jag är helt verifierad att jag inte har gjort ett uttag från dem innan detta och det vanns med en bonus som jag slutförde. Tack Angela
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kära angelatomley76,


Tyvärr vill jag informera dig om att eftersom detta casino har 15+ ärenden stängda som "No Reaction Policy" är vi tvungna att avsluta ditt klagomål som "olösta". Detta kommer att påverka kasinots övergripande betyg. Jag förstår att detta inte är en tillfredsställande lösning på ditt problem, men minskningen i betyg som orsakas av olösta klagomål kan förändra kasinots tillvägagångssätt.


Tyvärr verkar det vara en vanlig praxis hos Spicy Jackpots Casino att ignorera oss fullständigt i våra försök att medla alla typer av problem. Vänligen kontrollera alla våra tidigare misslyckade försök att förhandla.


Vi har skickat många e-postmeddelanden och försökt kommunicera med livechattrepresentanter såväl som med affiliate-teammedlemmar. Tyvärr har alla ansträngningar för att lösa alla typer av problem dött i takt med att klagomålen växte i antal. Vi rekommenderar strängt att du håller dig borta från Spicy Jackpots Casino. Jag önskar att jag kunde vara till mer hjälp.


Kasinot kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter