Speedybet Casino - Spelarens roulette-satsningar har inte accepterats.

speedybet casino och systerkasinon som alla ger mig svårt genom att avvisa mina spel hela tiden och de säger att det är min internetuppkoppling men under tiden spelade jag i ett annat kasinon i timmar men allt är okej som det borde vara. om det var mitt internet jag borde ha samma problem med andra kasinon också.

medan jag spelar och satsar på skärmen börjar buffra och när det är över hittar jag bollen i ett förlorande nummer bredvid mitt vinnande nummer eller så hittar jag resultatet är minsta insats av alla spel. Jag har flera skärmdumpar med frågan om avvisade spel jag tycker att detta är ett bevis på att kasinon inte är rättvisa. Jag förstår inte det bra betyg här. De ger ingen tjänst alls och fortsätter att upprepa samma om och om igen. Att påstå att jag satsar för sent är bara nonsens eftersom jag upprepar satsningar och jag gör det imidiatly efter hans tidigare resultat.Jag har inkluderat en skärmdump nummer 28 för att visa dig hur bollen letar efter de bästa utbetalningen av bollen i 14 och plötsligt började det gå mot 7 och från 7 växlade den till 28 i Jag spelar in detta av en movi.

Kära Halil,

Tack för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Eftersom du redan har varit i kontakt med min kollega Matej, kommer jag att vidarebefordra detta fall till honom. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem löses till din tillfredsställelse inom en snar framtid.

Vänliga hälsningar,

Nick

oke tack. ser fram emot att öppna mina andra klagomål också om systercasino snabba kasino samma fråga. eftersom jag lyckades få spelet loggar är klagomålet mer solid.

Vi undersöker båda fallen. Var tålmodig.

Hej Halil.

Ledsen att det tog längre tid, jag försökte hitta några svar.

Så låt oss tillbaka till bilden som jag redan har lagt upp dig en gång.

Från dina loggar: Det är tydligt att ditt spel har bekräftats på spelleverantörens server. Men denna insats bekräftades inte av kasinoservern. Min åsikt är att kommunikationen mellan spelleverantörsservern och kasinoservern förlorades eller aldrig har hänt. Därför accepterades inte vadet, och efter en viss tidsperiod (när satsningarna stängdes) mottog inte spelleverantörens bekräftelse från kasinoservern och genererade meddelandet "vad avvisades."

Och här är det första problemet, det verkar som om det är ett problem på spelleverantörens sida. (eller fel i kommunikationen mellan kasinoservern och spelleverantörsservern) Så tekniskt sett borde du inte skylla på kasinot. Det finns en speciell klausul i termer som specifikt nämner denna typ av situation:

10.1 Oväntade tekniska problem eller omständigheter utanför vår kontroll kan kräva att vi avbryter och återbetalar vad till dig. Sådana omständigheter kan inkludera men är inte begränsade till tekniska problem med ett spel och / eller där ett spel "fastnat" i ett tillstånd där en spelomgång inte avslutas. På samma sätt kan ditt kontosaldo behöva justeras under vissa omständigheter, inklusive men inte begränsat till om en bonuskampanj på något sätt har konfigurerats felaktigt eller om ett spel inte fungerar. Om det finns ett fel i ett spel eller dess driftskompatibilitet ska alla spel som görs under en sådan felaktighet ogiltiga. Vinster som erhållits från ett spel som inte fungerar ska betraktas som ogiltiga, liksom alla efterföljande spelomgångar med nämnda medel, oavsett vilka spel som spelas med sådana medel.

Och:

12.1 Ingen garanti. Du använder webbplatsen och deltar i spelen på egen risk. Webbplatsen och spelen tillhandahålls utan någon som helst garanti, vare sig uttryckt eller underförstått. Utan att det påverkar allmänheten i föregående bestämmelse, avstår vi, våra direktörer, anställda, partners och tjänsteleverantörer uttryckligen alla garantier för att spelen, webbplatsen och deras relaterade programvara är lämpliga för sitt syfte, fria från fel eller kommer att vara tillgängliga utan avbrott .

12.2 Inget ansvar. Vi är inte ansvariga för förluster, kostnader, utgifter eller skador, vare sig direkta, indirekta, speciella, följder, tillfälliga eller på annat sätt, som uppstår i samband med din användning av webbplatsen eller ditt deltagande i spelen, inklusive utan begränsning, förseningar eller avbrott vid drift eller överföring, förlust eller korruption av data, kommunikation eller linjefel, någon persons missbruk av webbplatsen eller dess innehåll eller några fel eller utelämnanden i innehållet.

Titta nu noga på din skiva, du spelade hela dagen, och denna situation hände en gång och du gjorde 500+ satsningar där en hade fel.

En annan sak är hur man bestämmer ersättning. Ingen vet vad du satsar i den omgången och du begär en högst möjlig vinst (enda nummer) men om vi tittar noga på dina vinster från den dagen ser det ut som om du aldrig satsar på ett enda nummer. Alla dina vinster är 2x-6,6x multiplicering av din insats. Det är i strid med ditt påstående att du vinner från en satsning med ett enda nummer.

Jag är mycket ledsen, men på grund av vad vi upptäckte; vi är på sidan av kasinot.

För det första är det mycket troligt att det inte är kasinofel, och i liknande situationer bör vadet vara ogiltigt (vad som hände)

För det andra vet vi inte vad som var resultatet av din insats - du kan inte bekräfta vadet, så den saknade vinsten är bara spekulationen (och ditt spelmönster bekräftar inte det)

Om du vill utreda det här ärendet, kontakta MGA - de kan bättre undersöka spelleverantörens sida, men vi tror att kasinot är oskyldigt i det här fallet och vi borde inte bestraffa dem. Mer troligt är det ett spelleverantörfel , och vi utvärderar inte spelleverantörer, så vi har inga alternativ här.

Tack för återkopplingen i ditt andra klagomål. På grund av allt ovan + ditt senaste meddelande stänger vi nu klagomålet som "omotiverat."