Spelaren från Tyskland har blivit blockerad efter att ha gjort en insättning. Spelaren bekräftade senare att insättningen behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Automatiskt översatt:
Space Wins Casino - Spelarens konto har blockerats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 25 €
Space Wins Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
1 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej, jag registrerade mig hos Spacewins, gjorde en första insättning och sedan blev jag blockerad eftersom jag kommer från Schleswig Holstein. Vad är det för förfarande, varför påpekas det inte vid registrering...
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Nordlichtchen,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Vi är helt överens om att kasinon helst inte bör låta spelare från länder med begränsningar öppna konton alls. Med det sagt är det inte alla kasinon som upprätthåller detta på mjukvarunivå, och för närvarande finns det inte mycket mer vi kan göra åt det. Vi kan bara rekommendera att ändra det i framtiden och att behandla fall som ditt individuellt.
Kan du berätta om du lyckades spela med din insättning? Om inte, har du redan begärt en återbetalning av insättningen?
Tack så mycket på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Nordlichtchen,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Jag fick insättningen efter en lång fram och tillbaka, kommer definitivt inte spela på detta casino igen i framtiden. Tack för din insats 🌻
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Kära Nordlichtchen,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Automatiskt översatt:
