Spelarens konto blockerades utan ytterligare förklaring. Klagomålet löstes när spelarens konto öppnades igen och fick sitt väntande uttag.
Hej, jag blev just bannad från Sonsofslots efter att jag frågade efter min verifieringsstatus och om kasinot fungerar med Oasis-databasen. Inom några sekunder nekades detta och jag blockerades. För närvarande finns det fortfarande 300€ på mitt konto. 225€ av det deponerades. Snälla hjälp så att jag åtminstone kan få tillbaka mina insättningar. Det fungerar inte alls
Hej Benjdall,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Sons Of Slots Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du berätta vad kasinot menade med "spelproblem"? Har du kontaktat dem via e-post sedan dess och om ja, vad har de svarat? Är ditt konto redan verifierat?
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Hej, jag frågade om du arbetar med oasis-databasen eftersom jag blev blockerad på andra sajter. De sa att jag kan spela så och att de inte jobbar med dem. Efter det blev jag bannad direkt. Nu har jag fått reda på via mail att så fort jag skickar mitt bankkort så är jag verifierad och pengarna betalas ut. Mitt konto är fortfarande låst så jag kan inte betala ut det manuellt. Hittills har casinot inte svarat om de verkligen betalar ut det nu. De sa att så fort jag är verifierad ska jag få pengarna. Jag väntar fortfarande på svar.
Hej Benjdall och tack för att du meddelade oss att pengarna har kommit. Klagomålet kommer nu att avslutas när det är löst. Tveka inte att kontakta oss om du kommer att stöta på andra problem igen i framtiden, vi försöker gärna hjälpa dig.
Hälsningar,
Nick