Spelaren från Argentina begärde ett uttag, men det har väntat sedan.
Automatiskt översatt:
Somos Casino - Spelarens uttag har försenats.
Automatiskt översatt:
Belopp: 300 $
Somos Casino
Säkerhetsindex:Över medelSäkerhetsindex
Casinon med ett säkerhetsindex över medel har vanligen ett bra förhållande mellan antalet besökare och relevanta klagomål från spelare. Det är i allmänhet säkert att spela på casinon med ett säkerhetsindex över medel.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Sedan 12/15 har jag begärt ett uttag på 300 USD till mitt Neteller-konto. De sa till mig att det skulle bearbetas på 72 timmar, sedan om 5 dagar och sedan svarade de mig aldrig mer. Och hittills har jag inte fått betalt.
Jag behöver din hjälp.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära pablofco1,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du ange om du har klarat KYC (verifiering)? Har du gjort några framgångsrika uttag tidigare?
Vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
God morgon Kristina. Om jag har gjort KYC och gjort två tidigare uttag (det är värt att klargöra att båda tog mer än 72 timmar också)
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket P ablofco1 för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Jozef som kommer att hjälpa dig. Jag önskar dig lycka till och hoppas snart att ditt problem löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Pablofco1.
Jag uppskattar verkligen att du delade dina erfarenheter med Casino Guru-teamet. Vi kommer nu att försöka komma i kontakt med kasinot.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Vi vill be Somos Casino att svara på detta klagomål. Vi förlänger timern med 7 dagar. Om kasinot inte svarar inom den angivna tidsramen stänger vi klagomålet som "olöst".
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
