Somos Casino - Spelarens uttag har försenats.

Detta är det hemskaste kasinot, de har väntar på att dra sig tillbaka när det kommer med gratissnurr 30 arbetsdagar ?? är det här ett skämt??

Jag gjorde insättning på begäran och väntar fortfarande på 50 euro uttag den 18 oktober !!!

Deras T & C är ett skämt, att vänta på liten utteckning i 30 dagar är verkligen hemskt och fick fortfarande inget e-postmeddelande från dem.

Kära Katerina,

Tack för att du kontaktar Casino Guru. Jag är ledsen att höra att du har haft svårigheter med ditt tillbakadragande. Låt mig fråga dig en fråga. Är ditt konto verifierat? Normalt måste du skicka en kopia av ett identifieringsdokument och en verktygsräkning (eller annat) så att kasinot kan verifiera din identitet och skicka pengarna till dig. När denna process är framgångsrik bör det inte finnas någon anledning att försena ditt uttag. Låt mig veta om den här informationen var till hjälp.

Vänliga hälsningar,

Peter

Kära Katerina,

Vi förlänger timern med sju dagar. Observera att om du inte svarar och tillhandahåller nödvändig information inom den angivna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.

Vänliga hälsningar,

Peter

Tyvärr avvisar vi detta klagomål eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.

Spelaren kan öppna igen detta klagomål när som helst.