Spelaren från Portugal upplever vissa problem med automatiskt inställda insatser. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren inte svarade på våra meddelanden och frågor, och inte heller tillhandahållit de nödvändiga bevisen.
Automatiskt översatt:
Solverde.pt Casino - Spelaren ber om hjälp.
Automatiskt översatt:
Belopp: 50 €
Solverde.pt Casino
Säkerhetsindex:Väldigt högtSäkerhetsindex
I enlighet med vår granskningsmetodik har vi beräknat casinots säkerhetsindex baserat på över 20 faktorer, inklusive casinots ekonomi, skäligheten hos villkoren, spelarklagomål och annat. Ju högre säkerhetsindex, desto troligare är det att du får ut dina vinster utan några problem.
9.6
Solverde.pt Casino har ett säkerhetsindex på 9,6, vilket gör det till ett av branschens säkraste casinon. Utforska säkerhetsindexet för det här casinot
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Spelaren slutade svara
AVVISAT
Ärenderapport
2 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Autospelningar kommer knappt in i spelet för 25 euro för att råna folk
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Bruno,
Tack för att du skickade ditt klagomål. Kan du ge mer information och detaljer om ditt klagomål? Jag ber om ursäkt, men jag är inte säker på att jag förstår vad som hände.
Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Så fort jag gick in i spelet var insatsnivån redan på max vid laddningen, jag fick genast slut på 25 euro och jag märkte bara när saldot tog slut, jag tror inte att det är normalt eftersom jag redan hade spelat det spelet och Jag spelar alltid på max 1 euro
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tack för ditt svar, Bruno. Har du några videoinspelningar som visar att detta hände? Har du testat att kontakta casinot angående detta problem? Vänligen vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot tillsammans med andra stödjande bevis till kristina.s@casino.guru . Tack på förhand.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kasinot säger att det inte har något ansvar i det här fallet... Jag fortsätter jag ger inte upp fler människor blev säkert också rånade så när vi går till ett fysiskt kasino är ingen där och tvingar oss att göra en maximal insats eftersom i ett virtuellt kasino går de inte in i spelet det är en maxinsats för mig detta och stöld jag ville veta var jag kan göra ett klagomål
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Jag har fortfarande inte fått några bevis från dig, Bruno. Vänligen förstå att det är omöjligt för oss att fortsätta utan det.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Kära Bruno,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 år sedan
Översättning
Tyvärr är vi tvungna att avvisa det här fallet eftersom spelaren inte har svarat på våra meddelanden och frågor. Därför kan vi inte fortsätta med ytterligare utredning eller föreslå möjliga lösningar.
Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.
Automatiskt översatt:
