HemKlagomålSoccer Casino - Spelarens insättningar har inte krediterats.

Soccer Casino - Spelarens insättningar har inte krediterats.

Automatiskt översatt:

Belopp: 2 500 din

Soccer Casino
Säkerhetsindex:Under medel
Inskickat: 2024-06-06 | Ärende avslutat : 2024-06-28
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

3 månader sedan
Översättning

Spelaren från Serbien stötte på problem med att insättningar till kasinot inte fanns på hans konto trots att pengarna dragits. Trots kontakt med kundsupporten förblev problemet olöst, med kasinot som tillhandahåller formulär och förfrågningar istället för att kreditera hans konto. Spelaren rapporterade senare att pengarna så småningom dök upp på hans konto, men han var missnöjd med kasinots hantering av situationen. Vi försökte följa upp för ytterligare detaljer men fick inget svar från spelaren, vilket ledde till att klagomålet avvisades på grund av bristande kommunikation.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Pengarna har dragits från mitt konto flera gånger i rad, särskilt på kvällstimmarna, men de sätts inte in på mitt konto. Detta skulle vara acceptabelt om det inte alltid hände när jag spelar ett visst spel och det är dags att få tillbaka lite pengar.

För två dagar sedan gjorde jag en betalning med deras QR-kod genom att skanna den. När jag såg att det gått två timmar utan att betalningen reflekterades ringde jag och skickade ett mejl. Historien fortsätter att dra ut på tiden utan slut. De fortsätter att ge mig alla möjliga formulär att fylla i och förfrågningar att skicka, och de hittar alla sätt att undvika att kreditera mitt konto med pengarna från kortet jag har använt för att sätta in pengar hundra gånger tidigare.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära Nemanjas 1991,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem.

Jag vill varna dig för att om din insättning aldrig har krediterats ditt casinokonto, är det enda du kan göra att kontakta din betalningsleverantör. De måste undersöka, men tänk på att det är en lång process som tar ungefär en månad. I dessa fall har kasinot sina händer bundna. Samtidigt rekommenderar jag starkt att inte sätta in fler pengar förrän problemet är löst.

Om pengarna försvann under transaktionen kommer det att ta lite tid innan de kommer att krediteras ditt kasinokonto.

Jag hoppas att vi kommer att kunna hjälpa dig att lösa det här problemet. Tack på förhand för ditt svar.

Vänliga hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Tack för ditt svar,

Jag kanske borde förklara lite mer detaljerat vad det handlar om, jag betalade runt 23.00 på onsdagskvällen, typ hundrade gången fram till dess, genom att skanna QR-koden direkt från kontot så skedde betalningen direkt, men sedan pengarna kom inte med mig, jag förväntade mig att det skulle vara där på morgonen, men det var det inte, den första och värsta är Aledece

De gör mig narr:

– Det blev en försening i betalningen

- du skickade inte en begäran om pengarna du betalade från det ursprungliga e-postmeddelandet

– Ta ett foto på handlingarna, alltså ID-kortet

- ta en selfie utan ID-kort i handen

- du har inte fyllt i gormular och skickat formuläret

– Du vet, du betalade pengarna i det ögonblicket när vi bytte nollkonto

- Ha tålamod

– Vi ser din inbetalningskort, vi måste bara kontrollera den med kontoutdraget


Vem ska jag förstå, varför ska jag förstå, vad ska jag förstå,

1. För att jag ska förstå dem måste de förstå mig, ibland missar jag en dinar för ett snurr och jag kan inte snurra det snurret, så jag kanske borde låta dem veta att jag inte har tillräckligt med pengar för en snurra, lägg till det på mitt konto.


2. Hur kan jag förstå dem om de inte förstår mig, att pengarna var min sista betalning och jag kan inte lämna huset, varför sa de inte att vi förstår det lilla beloppet, du betalade mer än 300 000 till kontot under de senaste 3 månaderna 4/5 här är en bonus på 5000 och inte 2500 som gick förlorade i vissa transaktioner på grund av vårt fel.


3. Jag kommer inte att förstå dem för jag har inget att förstå om någon som gör ett misstag och sedan visar sig vara en tredje person, det var här jag slutade


Med den respekt jag hade för dem, så anser jag dem nu vara ett skumt företag som drivs av någon och under honom dessa töntar som inte kan fixa någonting, de är bara lärda att vara oförskämda men de skriver trevliga mail, ibland är snälla eftersom de inte får något gjort för dig


Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Vänner, av något mirakel sker en betalning till kontot runt kl 9 och sedan en avisering på mail om detsamma, såklart försvann 2500 rsd liksom igår 5000 och idag 4500 + och 2500.

Men det är ett spel, som tur var gick vi med på det själva.

Mitt svar var varken ett tack eller en fråga, utan ett förslag.




Jag hade ingen förståelse, och om du är intresserad av varför jag inte gjorde det, kan jag berätta för dig, det är principen att jag behandlades som någon vars tjänst, pengar, lojalitet inte är viktiga, som ljuger i 36 timmar om att jag saknade ett papper. , etc., jag hade en liknande situation i Maxbet och du trodde det eller ej nej, de gav mig en dubbel bonus som jag vann pengar på, det var ingen bonus med villkor etc., och på morgonen föll min betalning till mig.
Här är trots allt pengarna på kontot, jag ber inte om bonuskompensation eller det där tramset, jag vill bara säga att Lrems inställning till mig inte var som en spelare, tänk om jag ville spela spel och det var mitt senaste spel, spelen fortsätter och här är dina 2 500 .
Varje bra
Nemanja S.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 månader sedan
Översättning

Kära Nemanjas 1991,

Förstår jag det rätt att problemet i princip är löst?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning
Hej Nemanjas1991,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 månader sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
flash-message-reviews
Användarrecensioner – Skriv egna casinorecensioner och dela med dig av dina upplevelser
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter