Spelaren från Storbritannien hade rapporterat ett problem med ett försenat uttag. Han uppgav att han hade informerats om att transaktionen behandlades den 22 september, men han hade inte fått pengarna ännu. Han klagade också över att chattfunktionen på nätet inte var tillgänglig och att han inte svarade på sina e-postmeddelanden, även efter att han hade skickat in sina kontoutdrag enligt begäran. Vi hade försökt förstå situationen bättre och ställde några förtydligande frågor till spelaren, men fick inget svar. Följaktligen kunde vi inte undersöka ytterligare och var tvungna att avslå klagomålet.
Automatiskt översatt:
