Spelaren från Kanada har begärt ett uttag innan han skickar in detta klagomål. Tyvärr har deras vinster inte tagits emot ännu. Spelaren bekräftade senare att uttaget behandlades framgångsrikt, därför markerade vi detta klagomål som löst.
Slotvibe fortsätter att avvisa mitt uttag efter att ha skickat verifieringsinformation.
Det har avvisats 4 gånger nu.
Tack.
Kära Roberta,
Tack så mycket för att du gjorde oss uppmärksamma på denna fråga.
Vi kan bekräfta att vi har mottagit dina dokument och att ditt uttag har behandlats.
Vi ber om ursäkt för eventuella besvär som förseningen har orsakat dig. Meddela oss om du har ytterligare frågor.
Ha en fantastisk dag.
SlotVibe-teamet
Hallå,
Tack för ditt svar, men efter att ha meddelat dem att jag skickade in ett klagomål på casinogurus webbplats så sattes pengarna in på mitt konto.
Jag sa till dem att jag skulle ge dem en bra recension på den här webbplatsen eftersom jag personligen vet att det hjälper att se andras recensioner av ett kasino och bestämma om jag skulle vilja gå med.
Tack.
Kära Roberta,
Jag är glad att höra att ditt problem har lösts framgångsrikt. Jag kommer nu att markera klagomålet som "löst" i vårt system.
Tack för ditt samarbete, och tveka inte att kontakta vårt center för lösning av klagomål om du stöter på problem med detta eller något annat casino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Casino.Guru
Gratis professionella utbildningskurser för onlinecasinoanställda inriktade på bästa branschpraxis, förbättring av spelarupplevelsen och ett rättvist förhållningssätt till spelande.
Ett initiativ vi har lanserat med målet att skapa ett globalt system för självavstängning, som gör det möjligt för sårbara spelare att blockera sin åtkomst till allt onlinespel.
