Spelarens försök att stänga sitt konto har förbisetts. Spelaren bestämde sig för att de inte ville samarbeta, därför var vi tvungna att avsluta detta klagomål.
i 2 månader har jag försökt stänga mitt konto i SLOTV, liksom de andra kasinon från deras bedrägliga grupp och de vill inte stänga det åt mig, jag gick igenom alla steg för att göra det, jag förlorade timmar av min livet skriver e-post och mitt konto är fortfarande aktivt. hela mitt liv har jag blivit misshandlad av sådana bedrägliga kasinon och sajter och jag satte stopp för detta
Hej fofo7788,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du förtydliga orsaken till denna begäran?
Skulle du vara så snäll att skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot, så att vi kan samla in så mycket information som möjligt? Min e-postadress är kristina.s@casino.guru . Alternativt kan du lägga upp det här.
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Bästa fofo7788,
Vi förlänger timern med 7 dagar. Var medveten om att om du misslyckas med att tillhandahålla den information som krävs inom den givna tidsramen kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Jag skickade information till dig till e-postmeddelandet du gav, i allmänhet skriver jag brev till dem i 2 månader för att stänga mitt konto och de svarar mig med några oligofrena frågor och stänger inte det - det är det
Tack för ditt svar, fofo7788. Kasinot bad dig tydligt flera gånger att ange orsaken till din begäran, vilket du inte gjorde. Jag är ledsen, men om du vägrar att samarbeta och svara på en enkel och rimlig fråga kan vi inte ge ytterligare hjälp.
Snälla, låt mig veta om det finns något mer jag kan hjälpa dig med, annars kommer jag att tvingas avsluta detta klagomål. Tack så mycket för din förståelse.
Jag kommer inte att svara på några frågor, jag kommer inte att ge förklaringar till någon ... och jag kommer att stänga alla konton som gjorts genom Casino Guru
Jag svarade på dessa frågor för mer än 2 månader sedan, sedan dess har jag försökt stänga mitt konto och de stänger det inte, utan ställer mig samma fråga om och om igen. Jag är inte skyldig någon förklaring, så jag bestämde mig och det är det
Jag är ledsen, men vi kan inte gå vidare med detta ärende eftersom du har bestämt dig för att du inte vill samarbeta.
Efter att ha samlat in all nödvändig information beslutade vi tyvärr att avslå detta klagomål. Tyvärr kunde vi inte hjälpa dig med detta, men tveka inte att kontakta oss i framtiden, om du stöter på några problem med detta eller något annat casino så ska vi göra vårt bästa för att hjälpa.