Spelaren från Tyskland vann €7000 på Slotum Casino och har inte kunnat ta ut pengarna. Kundtjänsten har försenat processen i två dagar och ger ohjälpsamma svar.
Automatiskt översatt:
Slotum Casino - Spelarens vinstuttag på €7000 försenat.
Automatiskt översatt:
Belopp: 7 000 €
Slotum Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende öppnat
Aktuell status
Väntar på svar från spelare
3d 3h 0m 42s
Ärenderapport
4 dagar sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
\
Översättning
Jag kommer från Tyskland, men av någon anledning kan jag inte välja Tyskland här. Jag vann €7000 på Slotum Casino och deras kundtjänst har gett mig genomgången i 2 dagar. Jag har frågat dem varför det tar så lång tid, men samma svar återkommer hela tiden, vilket är otroligt. Jag får hela tiden höra att cheferna är lediga över helgen eller på rast och det kommer att ta ett tag! Jag behöver hjälp!
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 veckor sedan
Översättning
Hej nagsinm,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slotum Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.
Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och om ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?
Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar innan ditt uttag behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.
Ser fram emot ditt svar.
Hälsningar,
Nick
Var medveten om: Hos Casino.Guru ber vi aldrig om ditt lösenord för ditt kasinokonto. Även om vi kan begära information, söker vi aldrig tillgång till ditt konto. Vänligen avstå från att dela ditt lösenord med någon tredje part. Vi kommunicerar i första hand genom officiella trådar, ibland via e-post för efterfrågade stödjande bevis eller relevant kommunikation.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
Hej, detta är inte mitt första uttag. Fem dagar har gått nu och jag får samma svar hela tiden.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
2 veckor sedan
\
Översättning
Jag har vunnit på denna sida tidigare och hade pengarna på mitt konto efter bara några timmar. Och nu får jag hela tiden samma svar från den ovänliga kundtjänsten att jag borde ha tålamod. Efter fem dagar har jag all rätt att be om mina pengar. Jag får hela tiden det automatiska meddelandet att jag borde ha tålamod. Jag är verkligen väldigt desperat. Det är cirka €7000.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 vecka sedan
Översättning
Hej nagsinm,
Den rekommenderade tidsramen för alla uttag i ett casino är 14 dagar så vänligen meddela oss i slutet av veckan om det har skett någon uppdatering angående betalningarna. Tills dess kan jag bara råda dig att vänta.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
4 dagar sedan
Översättning
Hej nagsinm,
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
nagsinm har 3d 3h 0m 42s på sig att svara
Inaktivera AdBlock