Spelarens uttag har avvisats trots att han redan har verifierats och gjort flera uttag tidigare. Klagomålet avslogs när spelaren slutade svara på oss.
Kära alla
jag hoppas du mår bra
Jag har framgångsrikt verifierat mitt konto på kasinot och hade redan två uttag. I den tredje beslutade de att mina dokument inte godkändes och att skicka dem igen. Det gjorde jag och jag satte också in ett nytt personligt kreditkort som jag laddade upp och jag begärde uttag.
på toppen skickar de mig ett e-postmeddelande som ingen bonus för mig. Observera att jag inte använde välkomst bara gratissnurr efter.
Tack
Kära Kiriaki,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är ledsen att höra om ditt problem. Låt mig ställa några frågor till innan vi försöker kontakta kasinot. När begärde du först ett uttag från kasinot? När var listan då du fick något uttag från kasinot eller den senaste insättningen du gjorde? Ger kasinot dig någon form av förklaring till den avvisade uttagsbegäran? Vänligen skicka mig all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till nikolas.b@casino.guru. Ser fram emot ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Nick
Kära Nikolas
Tack för ditt svar.
22/7/2021 var det senast accepterade utträdet från dem. Jag skickar omedelbart det senaste transkriptet till dig
tack igen
Kära Kiriaki,
Som det verkar var det troligt att betalningen nekades eftersom du använde kortet och det behövde verifieras. Kan du berätta om det nya kortet redan är verifierat eller om betalningens status ändrats på något sätt?