Spelaren från Österrike hade sitt konto stängt eftersom han anklagades för att ha öppnat flera konton. Vi slutade avslå klagomålet eftersom det inte var motiverat.
Automatiskt översatt:
Slotty Vegas Casino - Spelaren har anklagats för att ha öppnat flera konton.
Automatiskt översatt:
Belopp: 4 500 €
Slotty Vegas Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Ärende avslutat
Vårt utlåtande
Omotiverat klagomål
AVVISAT
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Jag anklagas för multiaccounting men definitivt inte ett 2-konto .... insättningen var alltid lätt men när jag hade en vinst på 4500 eiro stängdes den ..... Jag får inte heller någon feedback
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Jag kontrollerade de allmänna T&C och jag hittade detta:
"I alla fall är det bara ett konto per kund, per hushåll, per adress, per delad dator och per delad IP-adress tillåtet att registrera sig och använda Slotty Vegas. Slotty Vegas kan och bestämmer om flera konton är länkade till samma person. "
Känner du till att du har mer än ett konto på detta kasino? Finns det någon chans att någon från din familj skapade kontot på Slotty Vegas Casino?
Kan du vidarebefordra all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? (Eller så kan du lägga upp det här).
Ser fram emot att höra från dig. Tack på förhand för ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
hej Kristina,
Jag vet att du bara kan ha ett konto ... vilket också är fallet eftersom jag inte ens känner till kasinot förut.
konstigt är det bara med registreringen jag fick aldrig information om att det finns ett 2-konto.
Tack för feedbacken
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Michael,
Jag heter Kelly, medlem av riskgruppen här på SlottyVegas.
Vi har identifierat att ditt konto är länkat till en annan registrerad medlem på SlottyVegas Casino. Vänligen känna till vår villkor och villkor 5.6 som anger följande:
I alla fall är det bara ett konto per kund, per hushåll, per adress, per delad dator och per delad IP-adress tillåtet att registrera sig och använda Slotty Vegas. Slotty Vegas kan och bestämmer om flera konton är länkade till samma person.
På grund av detta brott mot våra villkor har vi nu stängt ditt konto permanent, förlorat alla medel och tagit bort din e-postadress från vår e-postlista.
Din sista insättning återbetalas inom 72 timmar.
Ingen ytterligare korrespondens i denna fråga kommer att ingås direkt. Om du vill diskutera saken ytterligare kan du ta upp ärendet med ProMediate. Som vår alternativa tvistlösning (ADR) kommer de att fungera som den rättsliga medlaren mellan båda parter.
Vänliga Hälsningar,
Kelly
Slotty Vegas Risk Team
hier die benachrichtigung vom casino und meine letzte einzahlung betrug 70 euro ...
mfg
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack så mycket Michael för ditt svar. Jag överför nu ditt klagomål till min kollega Peter som kommer att hjälpa dig. Jag önskar er lycka till och hoppas att ditt problem snart löses till din tillfredsställelse.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Tack så mycket för feedbacken
mfg Michael
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej Michael,
Jag tittade på ditt fall och förstår din situation. Jag kommer att kontakta kasinot och se vad som kan göras.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
\
Översättning
Hej Peter,
Tack för era ansträngningar
lg
Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Michael,
Jag fick ett svar från kasinot inklusive några bevis. Tyvärr tyder bevisen på att du hade två konton i kasinot. När ett av kontona var blockerat försökte du logga in med det andra. Jag är rädd, jag kan inte hjälpa dig med den här. Det finns väldigt få kasinon som låter spelare öppna mer än ett konto. De flesta kasinon anser att detta är ett brott mot deras T & C: er. Jag önskar att jag kunde hjälpa dig mer.
Vänliga hälsningar,
Peter
Automatiskt översatt:
Inaktivera AdBlock