Spelaren från Tyskland väntar på att hans uttag ska behandlas. Spelaren fick framgångsrikt sitt uttag.
Automatiskt översatt:
Slotty Vegas Casino - Spelaren är missnöjd med uttagsprocessen.
Automatiskt översatt:
Belopp: 740 €
Slotty Vegas Casino
Säkerhetsindex:HögtSäkerhetsindex
Casinon med ett högt säkerhetsindex har vanligen ett stort antal besökare och väldigt få olösta klagomål. På casinon med ett högt säkerhetsindex kan spelare förvänta sig en trygg spelupplevelse och att bli väl behandlade.
Löst
Vårt utlåtande
Ärende avslutat
LÖST
Ärenderapport
3 år sedan
Översättning
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Hej, jag ansökte om utbetalning på slottyvegas den 11 januari 2020 och fick sedan informationen den 19 januari 2020 pengarna ska gå till mitt bankkonto omedelbart efter e-postmeddelandet jag ansökte om den nya utbetalningen nu händer ingenting längre, de gör inte ' svara inte ens min e-post nu har jag väntat i tio dagar. Jag får inte svar längre och ingenting händer. Jag vet inte vad jag kan göra längre
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Kära Brian2512,
Tack så mycket för att du skickade in ditt klagomål. Jag är mycket ledsen att höra om din negativa upplevelse. Kan du bekräfta att du har klarat KYC? Har du någonsin gjort ett lyckat uttag tidigare? Har du samlat dina vinster genom att spela med en bonus?
Dessutom vidarebefordrar du all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru .
Ser fram emot att höra från dig.
Vänliga hälsningar,
Kristina
Redigerad av en administratör på Casino Guru
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag har ännu inte gjort en utbetalning där, men verifieringen var redan genom att jag hade ansökt om utbetalningen den 11 januari 2020, sedan avbröts den 19 januari 2020, det skulle gå till mitt bankkonto (före ecopayz-konto) som jag då ändrade det till mitt bankkonto som gjordes direkt efter e-postmeddelandet jag fick fick jag ett e-postmeddelande om att de inte skulle ta ut pengarna före mitt
Ecopayz-kontot är verifierat även om jag redan har godkänt verifieringen och pengarna nu ska gå till mitt bankkonto, jag kan nu inte förstå varför jag ska verifiera Ecopayz-kontot även om pengarna ska gå till bankkontot, det är inte normalt
som en bonus har jag spelat med 50 euro och har en 200% bonus men det är uppenbarligen ok
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Jag mailade dem bilderna av recensionen och mejlen från Slottyvegas
Du kan se att allt var ok till en början och överföringen borde ske inom kort och nu, konstigt, inte längre efter att jag stressade varje dag
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Allt har klargjorts, jag har precis fått ett mejl, pengarna är på väg, men tack för din hjälp
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Brian2512, tack för uppdateringen. Snälla, låt oss veta när du framgångsrikt får dina vinster.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Den 22 november 2020 fick jag ett mejl om pengarna är på väg och samma dag var det på kontot. Jag tackar dig ändå så mycket och tack för din tid
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
3 år sedan
Översättning
Tack för att du meddelade oss, Brian2512. Eftersom klagomålet har lösts kommer vi att stänga det som "löst" i vårt system. Tack för ditt samarbete och tveka inte att kontakta oss om du stöter på några problem med detta eller något annat kasino i framtiden. Vi är här för att hjälpa.
Automatiskt översatt:
