Spelaren från Italien upplever problem med uttag. Vi avvisade klagomålet eftersom spelaren bestämde sig för att stänga det istället för att uppträda artigt och i enlighet med våra användarvillkor.
Kära angelopais,
Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål. Jag är rädd att jag behöver mer information om ditt problem. Kan du utveckla och beskriva vad som händer mer i detalj?
Har ditt uttag varit väntande för länge? Eller avvisades alla dina uttagsförfrågningar av kasinot?
Jag väntar tålmodigt på ditt svar.
Vänliga hälsningar,
Kristina
De säger att de gjorde betalning den 1 juni, men min bank har ingenting på bankkontot, jag tror att de stannar och de har inte gjort någonting, jag bad via mail att bevisa mig med bevis på betalning av vinsten på kontot men de fortsätt att stanna genom att berätta att de har betalat, men på bankkontot finns det inget skit! de är bedragare!!!!
Så dessa skurkjävlar? de blockerade mig i livechatt så de är tjuvar, de betalar inte och de blockerar klagomål. kan man kontakta dem eller inte????????
Den italienska operatören heter SANDRA .... Och lite mer än en prostituerad .... Någon kan anmäla henne
eftersom den inte gör sitt jobb och blockerade mig?
Jag är förbannad kan någon göra något eller altyrimenti behöver inte ens ett skit denna sida?
Till att börja med skulle jag vilja be dig, snälla, att titta på ditt språk. Jag förstår till fullo din frustration och besvikelse, men om du vill fortsätta med detta klagomål måste du avstå från att använda kränkande språk. Dessutom, vänligen förstå att Casino.Guru Complaint Resolution Center inte är 24/7 livechatt. Jag svarade inte eftersom vi också har lediga dagar. Tack så mycket för din omtanke.
Kan du skicka all relevant kommunikation mellan dig och kasinot till kristina.s@casino.guru ? Tack på förhand.
Jag talar som jag vill! Du säger inte till mig hur jag ska bete mig, jag är förbannad! SOM I MITT FALL DET LÖSAR ATT FÖRLISTA MIG, LÖSER JAG DET ENSAM!
Observera att du samtyckte till våra allmänna villkor när du skickade in detta klagomål och att vi inte är skyldiga att tolerera ett sådant tillvägagångssätt:
"4.4. Vi förbehåller oss rätten att när som helst vägra eller sluta hantera ett klagomål om klagomålet är oseriöst eller irriterande, Användaren inte samarbetar i klagomålshanteringen och medlingsprocessen eller inte tillhandahåller tillräckliga bevis som validerar Användarens klagomål , har användaren uppenbarligen brutit mot gällande regler för den berörda onlinespeloperatören eller där användaren är kränkande, nedsättande, respektlös eller hotfull i kommunikationen med webbplatsens team ."
Om du inte vill fortsätta med detta klagomål, vänligen meddela mig så avslutar jag det.