HemKlagomålSlottica Casino - Spelarens uttag är försenat.

Slottica Casino - Spelarens uttag är försenat.

Automatiskt översatt:

Belopp: 300 R$

Slottica Casino
Säkerhetsindex:Lågt
Inskickat: 2023-02-08 | Ärende avslutat : 2023-03-20
Ärende avslutat Vårt utlåtande

Spelaren slutade svara

AVVISAT

Ärenderapport

1 år sedan
Översättning

Spelarens uttag är försenat i mindre än 2 veckor.

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Ruttent casino, utan hjärta och utan respekt, kasino utan förtroende, det har gått 11 dagar utan att betala mig och de säger till mig att vänta och vänta, gör inte insättningar på den här plattformen, du kommer att förlora dina pengar

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej Marcelo202111,

Tack så mycket för att du skickade ditt klagomål och jag är verkligen ledsen att höra om ditt problem med Slottica Casino. Tillåt mig att ställa några fler frågor till dig innan vi går vidare.

Kan du meddela om ditt konto redan är verifierat och är ja, sedan när exakt? Samlade du dina vinster med riktiga pengar eller använde du en bonus? När pratade du med casinot senast och vad handlade det om?

Observera att vi rekommenderar att du väntar minst 14 dagar för att din verifiering/återkallelse ska behandlas, speciellt om det är din första begäran någonsin.

Ser fram emot ditt svar.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Jag vann med bonuspengar, jag fullföljde kraven, de verifierade mitt konto, de bad mig att sätta in, jag gjorde en insättning och det har gått mer än 14 dagar och de säger bara att vänta och mitt första uttag på hemsidan säger att uttaget godkändes , jag klagade på webbplatsen och de sa att betalningsleverantören skulle göra det inom upp till 5 dagar att de inte har något att göra med det längre, men de 5 dagarna gick och de bad mig om ett 30-dagars kontoutdrag som jag skickade och de sa att jag skulle vänta 36 timmar, jag har redan väntat och än så länge ingenting, mitt konto verifierades för 17 dagar sedan och uttaget över 16

Redigerad
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tack Marcelo202111 för all information som lämnats hittills. Jag kommer nu att vidarebefordra ditt klagomål till min kollega Peter ( peter.c@casino.guru ) som kommer att hjälpa dig från och med nu.

Önskar dig lycka till med att lösa det.

Hälsningar,

Nick

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej där,

Tack Marcelo202111 för att du gav oss all information. Jag hoppas att vi kommer att kunna lösa det här problemet tillsammans.


Jag skulle nu vilja be Slottica Casino om deras hjälp med att lösa detta klagomål. Vi skulle vilja veta varför detta uttag tar så lång tid som det är och om vi kan göra något för att göra det snabbare.


Tack!

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Hej kära alla)

tack för din feedback) Så här gick kommunikationen med spelaren


01 feb 2023 10:36:54 - vi bad spelaren att klara verifieringen

02 feb 2023 11:45:38 - kontaktade spelaren igen eftersom han inte skickade dokument

03 feb 2023 22:15:05 -spelaren har fått sina vinster


Berätta gärna vad vi funderar på? Eftersom vad spelaren skrev om inte var det.

Spelaren har nu ett nollsaldo.


Vänliga hälsningar,

Slottica Team

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Kan någon av parterna tillhandahålla bevis för sina påståenden? Antingen skärmdumpar av kontosaldot, betalningshistorik eller liknande. Tack på förhand!

Automatiskt översatt:
Bilaga med känsliga uppgifter
Bilaga med känsliga uppgifter
1 år sedan
Översättning

Hej kära alla)


Varsågod:

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Marcelo202111 kan du uppdatera oss om situationen från din sida? Har du inte fått några pengar från casinot just nu?

Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning
Hej Marcelo202111,

Vi förlänger tidsgränsen med 7 dagar. Om du inte svarar inom den angivna tiden eller inte behöver någon ytterligare hjälp, kommer vi att avvisa ditt klagomål.
Automatiskt översatt:
Offentligt
Offentligt
1 år sedan
Översättning

Tyvärr har spelaren inte svarat på våra meddelanden och frågor. Följaktligen kan vi inte undersöka ytterligare och har inget annat val än att avslå detta klagomål.

Spelaren kan återuppta detta klagomål när som helst.

Automatiskt översatt:
Forum_alt
Gå med i diskussionerna på vårt forum och träffa casinospelare från hela världen
scamalert_1_alt
Casino Gurus anställda kommer aldrig att fråga efter ditt lösenord eller försöka få åtkomst till ditt casino- eller bankkonto
Följ oss på sociala medier – Dagliga inlägg, insättningsfria bonusar, nya spelautomater och mer
Prenumerera på vårt nyhetsbrev för det senaste om insättningsfria bonusar, nya spelautomater och andra nyheter